Director de Gestión del Cambio

Con aproximadamente 90.000 empleados en más de 100 países, IQVIA es un proveedor global líder de analítica avanzada, soluciones tecnológicas y servicios de investigación clínica para la industria de la salud.

IQVIA Healthcare Consulting Services apoya a las organizaciones sanitarias en el impulso de la innovación, la excelencia operativa y la transformación sostenible, ayudando a los clientes a mejorar los resultados para los pacientes y los profesionales sanitarios.

IQVIA busca un Change Management Director con base en Valencia para liderar la estrategia de gestión del cambio, comunicación, compromiso de los stakeholders y adopción para programas de transformación digital a gran escala dentro de organizaciones de salud pública en la Comunidad Valenciana.

Este es un puesto de liderazgo sénior responsable de definir y ejecutar la estrategia global de gestión del cambio, asegurando la adopción exitosa de nuevas tecnologías sanitarias, procesos y formas de trabajo en entornos sanitarios complejos y altamente regulados.

El candidato seleccionado actuará como el principal responsable de cara al cliente para las actividades de gestión del cambio, supervisará equipos multidisciplinares y garantizará que todos los objetivos contractuales de gestión del cambio, comunicación, formación y adopción se cumplan y se documenten con éxito.

El puesto requiere una amplia experiencia liderando iniciativas de transformación organizacional, sólidas capacidades de consultoría y gestión de stakeholders, y una trayectoria demostrada en la obtención de resultados de adopción medibles dentro de entornos sanitarios o del sector público.

• Liderar el flujo de trabajo de Gestión del Cambio en programas complejos de transformación y digitalización sanitaria.
• Definir e implementar estrategias de gestión del cambio en toda la empresa, alineadas con los objetivos del proyecto y de la organización.
• Realizar evaluaciones de impacto organizacional en procesos, roles, estructuras de gobernanza y cultura organizacional.
• Establecer y supervisar la hoja de ruta de gestión del cambio en todas las fases del proyecto, incluyendo iniciación, diseño, despliegue, puesta en marcha, estabilización y optimización.
• Diseñar y ejecutar estrategias de compromiso de los stakeholders para el liderazgo ejecutivo, la gestión operativa, los profesionales sanitarios, los usuarios administrativos y los stakeholders externos.
• Liderar y gestionar la estrategia de comunicación, asegurando mensajes efectivos, canales de participación, mecanismos de retroalimentación y gobernanza de la comunicación.
• Liderar el diseño, la gobernanza y la ejecución de talleres de gestión del cambio y actividades de adopción a lo largo de todo el ciclo de vida de la transformación.
• Crear y gestionar redes de "champions", superusuarios y usuarios de referencia para apoyar la adopción en las organizaciones sanitarias.
• Definir y supervisar estrategias de formación y marcos de aprendizaje adaptados a los diferentes grupos de usuarios y audiencias organizativas.
• Garantizar una coordinación exitosa con los equipos de formación para impartir actividades de capacitación a gran escala y supervisar las métricas de participación y finalización de los usuarios.
• Identificar la resistencia organizacional, las barreras de adopción y los desafíos culturales, implementando planes de mitigación e intervenciones específicas.
• Desarrollar y mantener marcos de medición de la adopción, incluyendo evaluaciones de preparación, KPIs, métricas de éxito, encuestas, entrevistas, indicadores de utilización y cuadros de mando de informes.
• Monitorizar e informar sobre el rendimiento de la adopción, la preparación organizacional y la eficacia del cambio ante los comités de gobernanza del proyecto y los stakeholders ejecutivos.
• Supervisar las actividades de realización de beneficios, asegurando que los resultados medibles se rastreen frente a las líneas de base acordadas y los objetivos de transformación.
• Colaborar estrechamente con los equipos funcionales, técnicos, de gestión de programas y clínicos para asegurar la alineación entre los objetivos organizativos, operativos y de implementación tecnológica.
• Mantener la responsabilidad de los entregables contractuales relacionados con la gestión del cambio, la formación, la comunicación y el compromiso de los stakeholders.
• Proporcionar orientación a nivel ejecutivo y liderazgo de pensamiento a los clientes con respecto a las mejores prácticas de transformación organizacional y adopción del cambio.
• Apoyar las actividades de desarrollo de negocio, la elaboración de propuestas, las presentaciones a clientes y las oportunidades de consultoría estratégica.

En IQVIA, tendrás la oportunidad de liderar programas de transformación sanitaria que impactan directamente en los pacientes, los profesionales sanitarios y los sistemas de salud pública. Trabajarás junto a equipos multidisciplinares, aprovechando la experiencia líder de la industria en salud, transformación digital, analítica y consultoría para ayudar a crear un ecosistema sanitario más inteligente y conectado.

IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para las industrias de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más tarde, de acuerdo con la legislación aplicable.

En IQVIA, creemos que la diversidad, la inclusión y la pertenencia potencian nuestra misión de acelerar la innovación para un mundo más saludable. Creamos una cultura de pertenencia valorando las perspectivas de todos los empleados con talento en todo el mundo y brindándoles la oportunidad de impulsar una atención sanitaria más inteligente para todos, en todas partes. Como parte de esta cultura, IQVIA se compromete a garantizar la igualdad efectiva entre mujeres y hombres, integrándola como un principio estratégico en sus políticas corporativas y de recursos humanos.

IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, información comercial e inteligencia sanitaria para las industrias de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Obtenga más información en https://jobs.iqvia.com.

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