Director, Site Enablement Solutions

Director, Strategic Growth & Customer Partnerships.

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IQVIA Site Enablement Solutions ofrece soporte de investigación clínica basado en centros, diseñado para ayudar a los patrocinadores y centros de investigación a abordar los retos de capacidad, inscripción y ejecución de estudios. Reportando al Senior Director, Global Head of Site Enablement Solutions, el Director, Strategic Growth & Customer Partnerships liderará la ejecución de la estrategia de crecimiento empresarial mediante la planificación estratégica de cuentas, el compromiso ejecutivo con el cliente, la expansión de clientes, la conversión de oportunidades y la comercialización de capacidades emergentes.

Este es un puesto de liderazgo comercial centrado en la ejecución que requiere una profunda experiencia en soporte de centros, aumento de capacidad de centros (site augmentation) y compromiso con los centros. El Director desarrollará soluciones específicas para cada cliente y estructuras comerciales creativas que equilibren las necesidades del cliente con el precio, el alcance geográfico, los requisitos de implementación y la viabilidad de la entrega operativa. El puesto estará dedicado a Site Enablement Solutions y trabajará con Business Development, Operations, Delivery, Finance, Marketing, Technology y Strategy para convertir las oportunidades en asociaciones sostenibles y ejecutables.

• Liderar la planificación estratégica de cuentas y la ejecución del crecimiento en las relaciones con clientes prioritarios.
• Desarrollar planes de expansión específicos para cada cuenta en diversas áreas terapéuticas, geografías, estudios y modelos de entrega para aumentar la adopción y apoyar un crecimiento repetible en múltiples estudios.
• Convertir los compromisos a nivel de estudio y de país en relaciones más amplias a nivel de cartera y de empresa.
• Construir y mantener relaciones ejecutivas con los clientes, mapas de partes interesadas (stakeholders), modelos de patrocinio y enfoques de gobernanza.
• Identificar y promover oportunidades competitivas donde IQVIA pueda diferenciarse mediante su alcance global, flexibilidad, capacidades integradas y resultados medibles para el cliente.
• Liderar el diseño de soluciones de soporte de centros personalizadas y estructuras comerciales que alineen los requisitos del cliente con la viabilidad operativa y una entrega sostenible.
• Colaborar con los equipos de Business Development y de cuentas durante la calificación de oportunidades, el desarrollo de soluciones, la estrategia de propuestas, la fijación de precios, la negociación y la defensa de ofertas (bid defense).
• Aumentar la inclusión y penetración de las soluciones de soporte de centros dentro de las oportunidades de Full Service, especialmente en programas donde el riesgo de capacidad de los centros o de inscripción sea material.
• Crear marcos de trabajo repetibles para el crecimiento de cuentas, el seguimiento de oportunidades, el seguimiento de pipeline a ingresos, la gestión de objeciones y la disciplina de conversión.
• Apoyar enfoques de precios competitivos, supuestos de valor cuantificados y alternativas comercialmente viables en colaboración con Finance, Strategy y Delivery.
• Traducir las capacidades emergentes en propuestas claras y listas para el cliente, casos de uso y vías de soluciones integradas.
• Reforzar la articulación del valor mediante modelos de retorno de la inversión, marcos de indicadores clave de rendimiento (KPI), estudios de caso, puntos de prueba y una narrativa de cliente diferenciada.
• Colaborar con los equipos de Delivery y regionales para incorporar la preparación del país, los modelos de recursos, la contratación, los precios y los requisitos de implementación en la planificación comercial.
• Recoger los comentarios de los clientes y del mercado y traducir los conocimientos en prioridades de oferta, procesos, tecnología y expansión geográfica.
• Actuar como miembro del equipo de liderazgo de Site Enablement Solutions y proporcionar una propiedad visible de la agenda de crecimiento.
• Colaborar con los líderes operativos y de cara al cliente para fortalecer la madurez de la gestión de cuentas y la eficacia comercial.
• Establecer revisiones de cuentas disciplinadas, propiedad de las oportunidades, mapeo de partes interesadas ejecutivas e informes de progreso frente a las prioridades de crecimiento.
• Proporcionar coaching y orientación de expertos en la materia a los colegas que apoyan el compromiso con el cliente y el posicionamiento de soluciones.
• Inicialmente operará como contribuidor individual; el puesto puede asumir el liderazgo de los recursos de entrega alineados con el cliente a medida que evolucionen el modelo operativo y las necesidades del negocio.

• Comprensión profunda de las operaciones de ensayos clínicos, los flujos de trabajo de los centros de investigación, las limitaciones de capacidad de los centros y la toma de decisiones de los patrocinadores.
• Sólido criterio comercial y capacidad para equilibrar el valor para el cliente, el posicionamiento competitivo, el precio, la viabilidad operativa y la sostenibilidad financiera.
• Capacidad para convertir las prioridades estratégicas en planes de cuenta ejecutables y acciones medibles.
• Habilidades de comunicación a nivel ejecutivo, influencia, gestión de relaciones y presentación.
• Capacidad para liderar mediante la influencia en Business Development, Operations, Delivery, Finance, Marketing, Technology y Strategy.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, negociación, organización y priorización.
• Capacidad para trabajar eficazmente en diferentes culturas, regiones y zonas horarias, con un sólido dominio del inglés.
• Se valorará el conocimiento de los modelos de entrega global, la obtención de recursos, la contratación de centros y las consideraciones de activación de países.
• Se valorará la experiencia en el coaching o el liderazgo de equipos orientados al cliente.

IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, información comercial e inteligencia sanitaria para las industrias de las ciencias de la vida y la salud. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores para ayudar a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Obtenga más información en https://jobs.iqvia.com.

IQVIA se compromete con la integridad en nuestro proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero ante el fraude de los candidatos. Toda la información y las credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación u omisión material durante el proceso de selección dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre más adelante, de acuerdo con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.

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