Representante de Aeropuerto - Arrecife, Lanzarote

• Documentos de derecho al trabajo

Como empleamos bajo contratos locales, ya deberás disponer de los documentos completos de derecho al trabajo para Lanzarote.

• Viaje y alojamiento

Ya deberás residir en Lanzarote con alojamiento propio. Deberás ser capaz de llegar al aeropuerto en cualquier momento, ya sea de día o de noche.

• Flexibilidad

Nuestro objetivo es proporcionar tu cuadrante con 4 semanas de antelación. Tu cuadrante incluirá inicios tempranos, salidas tardías, turnos partidos y trabajo en fines de semana. Como Airport Representative, ten en cuenta que el puesto requiere periodos prolongados de estar de pie y trabajar al aire libre, especialmente durante los meses de verano. La flexibilidad es esencial, ya que también se te puede requerir apoyo durante interrupciones de vuelos, emergencias graves y reclamaciones de clientes.

• Habilidades y experiencia

La experiencia en atención al cliente es un plus, pero no es esencial. Debes estar orientado a soluciones, ser amable y positivo, tener confianza y sentirte cómodo utilizando sistemas digitales (en un dispositivo tablet). Ten en cuenta que este puesto es físicamente exigente, ya que deberás dar soporte a nuestra operación de ritmo rápido y estarás siempre en movimiento.

Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros valiosos colaboradores una amplia gama de beneficios, que incluyen:

• Excelente salario
• Contratos disponibles de 20 y 30 horas semanales
• Formación totalmente pagada y equipo informático proporcionado
• Reuniones mensuales individuales con tu Team Leader
• Crecimiento profesional en Jet2.com & Jet2holidays
• 23 días de vacaciones al año
• Descanso semanal
• Turnos mensuales compartidos con antelación
• Descuentos exclusivos en vuelos de Jet2.com y hoteles de Jet2holidays
• Plan de bonificación por recomendación de amigos

Como valioso miembro de nuestro equipo de Jet2holidays en el Aeropuerto de Arrecife, desempeñarás un papel clave en la creación de un proceso memorable y acogedor para nuestros clientes a su llegada y salida del aeropuerto. Trabajarás como un solo equipo con nuestros proveedores internos y externos, asumiendo la responsabilidad de resolver las dudas o problemas de los clientes utilizando nuestros sistemas digitales internos.

Como Airport Representative, informarás directamente al Airport Team Leader y trabajarás estrechamente con socios internos y externos para ofrecer un servicio al cliente VIP líder en la industria. Estarás en el corazón de la creación de recuerdos para nuestros clientes.

• Crear recuerdos

Recibe a cada cliente con una cálida bienvenida y nuestra famosa sonrisa de Jet2holidays. Harás que el viaje de nuestros clientes sea memorable desde el primer momento.

• Asumir la responsabilidad

Sé un punto de contacto durante las interrupciones de los vuelos, emergencias y reclamaciones de clientes, asegurando que cada situación se gestione con cuidado y trabajando juntos como un solo equipo para garantizar que alcancemos nuestro servicio de puntualidad y los requisitos de satisfacción del cliente.

• Estar presente

Representa a Jet2holidays en la sala de llegadas y en la terminal de salidas, guiando y asistiendo a los clientes durante toda su experiencia en el aeropuerto. Proporciona a nuestros clientes información esencial sobre traslados y vacaciones mediante la creación y distribución de paquetes de bienvenida y la entrega de información a bordo de los autobuses de traslado.

• Trabajar como un solo equipo

Trabaja estrechamente con nuestros proveedores de traslados, apoya la operación dentro de la terminal y fuera, en el aparcamiento de autobuses, para garantizar una experiencia de cliente VIP.