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Gestor de Proyectos ServiceNow ITSM

Híbrido en Alcobendas·Añadida hoy (comprobada el 11 nov)

knowmad mood

354 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Alcobendas
Contrato: Indefinido
Experiencia: 5+ años

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

¿Qué es lo que valoramos?

Experiencia de al menos 5 años como Project Manager o Service Delivery Manager en proyectos de transformación y gestión de servicios TI:

Experiencia demostrable liderando implantaciones de ServiceNow, coordinando equipos funcionales y técnicos.
Conocimiento funcional y técnico de ServiceNow ITSM, con orientación principalmente funcional.
Experiencia en gestión de CMDB, inventarios tecnológicos y repositorios corporativos de aplicaciones.
Conocimiento de Configuration Management, gobierno del dato y gestión del ciclo de vida de aplicaciones.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y gestionando interlocución con negocio y áreas técnicas.
Conocimiento de ITIL y de los procesos de gestión de servicios TI.
Capacidad para definir modelos de información, procesos de gobierno e integraciones entre sistemas.

Se valorará

Además, valoraremos muy positivamente si tienes experiencia y/o conocimientos en:

ServiceNow Application Portfolio Management (APM).
ServiceNow ITOM Discovery.
Certificaciones oficiales de ServiceNow.
Certificación ITIL 4.
Experiencia en proyectos de transformación ITSM en organizaciones de gran tamaño.
Experiencia en definición de modelos de gobierno del dato y gestión de plataformas corporativas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Y con nosotros podrás disfrutar de:

✅ Contrato Indefinido

✅ Modelo híbrido: 3 días de oficina y 2 días de teletrabajo

✅ Oficinas ubicadas en Alcobendas (Madrid)

✅ Horario: de 9:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 8:00 a 15:00 los viernes

El puesto

Qué harás

Liderazgo de implantación ServiceNow: Liderar la implantación y evolución de ServiceNow, coordinando las actividades de análisis, diseño, configuración, integración, pruebas y puesta en producción.
Gestión de procesos ITSM: Definir y evolucionar los procesos ITSM, garantizando su alineación con las mejores prácticas ITIL y las necesidades del negocio.
Gobierno del repositorio corporativo de aplicaciones: Liderar la definición, mantenimiento y evolución del inventario corporativo de aplicaciones, asegurando la calidad y fiabilidad de la información.
Definición del modelo de datos: Establecer atributos, relaciones, mecanismos de actualización y validación para garantizar la consistencia y trazabilidad de los datos.
Gestión del ciclo de vida de aplicaciones: Supervisar la relación entre aplicaciones, servicios TI y elementos de configuración dentro de la plataforma.
Calidad y gobierno de la información: Asegurar la calidad, consistencia y trazabilidad de los datos registrados en ServiceNow.
Integración de sistemas: Coordinar las integraciones entre ServiceNow y las distintas herramientas corporativas y fuentes de información TI.
Colaboración multidisciplinaria: Trabajar estrechamente con equipos de Arquitectura Empresarial, Desarrollo, Operaciones y responsables de aplicaciones para impulsar la mejora continua.
Seguimiento y mejora continua: Definir indicadores de gestión y asegurar la evolución continua de los procesos implantados.

Sobre knowmad mood

knowmad mood es una empresa de consultoría de TI y servicios tecnológicos con sede en Madrid, España, especializada en transformación digital, infraestructura en la nube, ingeniería de datos, ciberseguridad y desarrollo de software empresarial. Con un fuerte enfoque en tecnologías emergentes como IA, automatización y DevOps, la empresa atiende a clientes de sectores como seguros, retail y manufactura, ofreciendo tanto consultoría basada en proyectos como servicios gestionados. Operan con un modelo de equipo distribuido, apoyando el trabajo remoto e híbrido en toda España.

Para profesionales internacionales, knowmad mood ofrece un entorno laboral dinámico y flexible, con muchos puestos disponibles como 100% remotos o híbridos en toda España, incluyendo Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca. La empresa enfatiza el aprendizaje continuo y la innovación, lo que la convierte en una opción atractiva para talento tecnológico que busca trabajar con stacks modernos como Java, Kubernetes, Azure, GCP y plataformas de IA. Aunque la empresa es de origen español, su base de clientes y el alcance de sus proyectos a menudo requieren dominio del inglés, lo que brinda oportunidades para que hablantes no nativos se integren.

Sector: Consultoría IT
Fundación: 2010
Plantilla: 500–1,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca

Datos prácticos

Muchos puestos se ofrecen como 100% remotos dentro de España, lo que brinda flexibilidad a los contratados internacionales para vivir en cualquier lugar del país.
La empresa tiene oficinas en Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca, ofreciendo opciones de trabajo híbrido en las principales ciudades españolas.
Se requiere dominio del inglés para muchos puestos, lo que lo hace accesible para hablantes no nativos.
knowmad mood se centra en tecnologías modernas como Java, Kubernetes, Azure, GCP e IA, ofreciendo oportunidades para trabajar en proyectos de vanguardia.
La empresa apoya el desarrollo profesional con un fuerte énfasis en certificaciones y aprendizaje continuo.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la conﬁanza.

Información adicional

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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

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