Gestor/a Customer Service Canal Alimentación - temporal
Gestor/a de atención al cliente para el canal alimentación en Mahou San Miguel, Madrid: gestión de pedidos, incidencias de clientes y entregas.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Guadalajara·Añadida hace 27 días
46 ofertas abiertas
- Grado Académico: Grado, Licenciatura, Diplomatura o FPII
- Nivel fluido de inglés conversacional
- Mínimo 2 años de experiencia
- Conocimientos del sector de hostelería, tendencias del canal y consumidor.
- Conocimiento de producto y tipologías de cerveza, tanto MSM como de la competencia. Conocimiento de la cadena de valor hasta el punto de venta, así como los distintos actores que intervienen.
- Conocimientos financieros para realizar un control de gestión de la cuenta de resultados. Técnicas de negociación enfocadas a consecución de resultados inmediatos.
Tu misión será desarrollar y mantener la cartera de Puntos de Venta asignados para cumplir con los objetivos del plan, de penetración y cuota de mercado por referencia. Realizar prospección de mercado y captación de nuevos Puntos de Venta en la zona geográfica asignada focalizándose en volumen y precio. Garantizar el volumen y precio presupuestados a su figura y proponer la actualización anual del mismo.
- Desarrollar y mantener la cartera de puntos de ventas asignados para cumplir con los objetivos del plan, de penetración y cuota de mercado por referencia.
- Realizar prospección de mercado y captación de nuevos Puntos de Venta en la zona geográfica asignada focalizándose en volumen y precio.
- Garantizar el volumen y precio presupuestados a su figura y proponer la actualización anual del mismo.
- Realizar propuestas diferenciales en base a las necesidades específicas del cliente y de su segmento con apoyo de Sherpa y Marketing Clientes Regional.
- Conocer y dar feedback internamente cliente interno sobre las acciones de la competencia y su impacto en el segmento
- Realizar prospecciones de mercado, captación de nuevos Puntos de Venta, además de mantenerlos y desarrollarlos.
- Fidelizar el Puntos de Venta a través de encuentros y conversaciones de valor en base a la explotación de la información disponible en Sherpa.
Mahou San Miguel es la principal cervecera de España y una de las más grandes de Europa, con una cartera que incluye marcas de cerveza icónicas como Mahou Cinco Estrellas, San Miguel, Alhambra y el agua Solán de Cabras. La empresa opera múltiples plantas de producción y centros de distribución en toda España, empleando a miles de personas en funciones de elaboración, logística y comerciales. Como empresa familiar con una fuerte presencia en el mercado nacional, también exporta a más de 70 países, lo que la convierte en un actor importante en la industria mundial de bebidas.
Con su sede en Madrid, Mahou San Miguel tiene una presencia profundamente arraigada en toda España, con oficinas e instalaciones en ciudades como Barcelona, Valencia, Sevilla y muchas otras. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su compromiso con la sostenibilidad y su innovación en áreas como la IA y la ciencia de datos, como lo demuestran los recientes puestos en aprendizaje automático e IA generativa. Para los profesionales internacionales, Mahou San Miguel ofrece una oportunidad única de trabajar en una empresa española tradicional pero con visión de futuro, con puestos que van desde logística y operaciones hasta tecnología y datos, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.
La diversidad, clave en nuestra estrategia
Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es "construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad".
Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.
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