Gestor/a Customer Service Canal Alimentación - temporal
Gestor/a de atención al cliente para el canal alimentación en Mahou San Miguel, Madrid: gestión de pedidos, incidencias de clientes y entregas.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Santa Cruz de Tenerife·Añadida hace 19 días
46 ofertas abiertas
Grado, Licenciatura, Diplomatura o FPII (valorable en Comercial, Marketing o similares).
Nivel fluido de inglés conversacional.
Mínimo de 2 años de experiencia en posiciones comerciales.
Competencias clave: Orientación a resultados, habilidades comerciales y de negociación, gestión de clientes, planificación y organización, comunicación efectiva.
Tu misión será conseguir el cumplimiento de los objetivos de Volumen y Mix por Gama y Marca establecido para su ruta asignada, asegurando la máxima referenciación por Punto de Venta (PdV), así como la prospección del mercado y captación de nuevos PdV.
Prospectar, visitar, captar y mantener clientes de su zona.
Gestión de las incidencias de su cartera.
Gestión de los cobros de su cartera, asegurando el procedimiento respecto a Riesgo financiero con el fin de evitar la morosidad.
Captación junto con el proveedor de nuevas cuentas.
Análisis y conocimiento de productos para este segmento.
Seguimiento de la cartera de clientes, asegurando su cifra de negocio, volumen y económico.
Consecución de objetivos de apertura de PdV e incremento de la referenciación, consecución de los objetivos de cifra de negocio, márgenes y cuotas de mercado asignadas a su zona.
Recolección de información (reporte cotidiano y semanal de los pedidos realizados, de tareas, de acciones promocionales de niveles de precios del estado de la competencia) en función de su jerarquía y de los servicios que le correspondan.
Demandar acompañamientos a los responsables de producto y jefes de venta para su continua captación de clientes e incremento de la referenciación en su cartera.
Cumplir las normas de Prevención de Riesgos, Calidad, Higiene y Seguridad Alimentaria, y Medio Ambiente.
Mahou San Miguel es la principal cervecera de España y una de las más grandes de Europa, con una cartera que incluye marcas de cerveza icónicas como Mahou Cinco Estrellas, San Miguel, Alhambra y el agua Solán de Cabras. La empresa opera múltiples plantas de producción y centros de distribución en toda España, empleando a miles de personas en funciones de elaboración, logística y comerciales. Como empresa familiar con una fuerte presencia en el mercado nacional, también exporta a más de 70 países, lo que la convierte en un actor importante en la industria mundial de bebidas.
Con su sede en Madrid, Mahou San Miguel tiene una presencia profundamente arraigada en toda España, con oficinas e instalaciones en ciudades como Barcelona, Valencia, Sevilla y muchas otras. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su compromiso con la sostenibilidad y su innovación en áreas como la IA y la ciencia de datos, como lo demuestran los recientes puestos en aprendizaje automático e IA generativa. Para los profesionales internacionales, Mahou San Miguel ofrece una oportunidad única de trabajar en una empresa española tradicional pero con visión de futuro, con puestos que van desde logística y operaciones hasta tecnología y datos, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.
La diversidad, clave en nuestra estrategia Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es "construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad". Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.