Gestor/a Customer Service Canal Alimentación - temporal
Gestor/a de atención al cliente para el canal alimentación en Mahou San Miguel, Madrid: gestión de pedidos, incidencias de clientes y entregas.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Las Palmas·Añadida hace 18 días (comprobada el 13 oct)
46 ofertas abiertas
Grado, Licenciatura, Diplomatura o FPII
Nivel fluido de inglés conversacional
Mínimo de 1 año de experiencia en funciones similares
Carnet de conducir de camión en regla (CAP, tarjeta de tacógrafo digital y permisos correspondientes)
Conocimiento y cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), Medioambiente y Calidad
Tu misión será garantizar el correcto servicio de reparto y retirada de vacío en la ruta asignada conduciendo un camión.
Verificar antes del inicio de la ruta que la carga, la estiba y la documentación asociada se corresponden con el reparto asignado, comunicando cualquier incidencia detectada y asegurando que la mercancía se transporta en condiciones seguras para las personas, el producto y el vehículo.
Conducir el camión/vehículo y descargar los bultos en el lugar que le indica el cliente, utilizando los medios adecuados para la seguridad personal y del producto, así como retirar los envases vacíos de los productos con envases retornables.
Realizar los trámites de documentación necesarios con el cliente (facturas y albaranes).
Realizar los cobros del reparto al contado y asegurar su ingreso conforme a la política de compañía.
Informar de cualquier incidencia que pudiera surgir durante la ruta.
Devolver al almacén el envase vacío y la mercancía que no se haya podido servir, informando de la causa de la incidencia.
Realizar la liquidación del género servido a su llegada al almacén, realizando el recuento de envases y bultos devueltos junto con el responsable de almacén o quien en este delegue.
Cuidar por el buen uso del vehículo asignado y notificar cualquier anomalía detectada.
Cualquier otra tarea de acuerdo con su categoría y para la cual haya sido previamente instruido.
Cumplir la normativa y políticas de PRL, medioambiente y calidad en su ámbito de responsabilidad.
Mahou San Miguel es la principal cervecera de España y una de las más grandes de Europa, con una cartera que incluye marcas de cerveza icónicas como Mahou Cinco Estrellas, San Miguel, Alhambra y el agua Solán de Cabras. La empresa opera múltiples plantas de producción y centros de distribución en toda España, empleando a miles de personas en funciones de elaboración, logística y comerciales. Como empresa familiar con una fuerte presencia en el mercado nacional, también exporta a más de 70 países, lo que la convierte en un actor importante en la industria mundial de bebidas.
Con su sede en Madrid, Mahou San Miguel tiene una presencia profundamente arraigada en toda España, con oficinas e instalaciones en ciudades como Barcelona, Valencia, Sevilla y muchas otras. La empresa es conocida por su sólida cultura corporativa, su compromiso con la sostenibilidad y su innovación en áreas como la IA y la ciencia de datos, como lo demuestran los recientes puestos en aprendizaje automático e IA generativa. Para los profesionales internacionales, Mahou San Miguel ofrece una oportunidad única de trabajar en una empresa española tradicional pero con visión de futuro, con puestos que van desde logística y operaciones hasta tecnología y datos, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.
La diversidad, clave en nuestra estrategia Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es "construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad". Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.