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Tramitador/a de Reclamaciones de Lesiones

Presencial en Las Palmas·Añadida ayer (comprobada el 15 oct)

Mapfre

84 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Las Palmas
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Facturación

Requisitos

Qué buscan

Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros).
Buen manejo de herramientas ofimáticas. Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental.
No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines.
Se valorara positivamente el conocimiento de cualquier idioma.
Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa.

El puesto

TRAMITADOR/A RECLAMACIÓN DE LESIONES DAÑOS PERSONALES - MAPFRE ESPAÑA

Qué harás

Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños PERSONALES en accidentes de automóvil (Reclamación de Lesiones):

La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia.
La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad.
La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste.
El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente.
La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE TRAMITACIÓN QUE REQUIEREN UN ELEVADO NÚMERO DE INTERACCIONES CON EL ASEGURADO (PRINCIPALMENTE VÍA TELEFÓNICA) PARA SU RESOLUCIÓN.

Cómo trabajarás

Vacante temporal

Ubicación: Poeta Agustín Millares Sall, 3 - Las Palmas de Gran Canaria

Horario flexible

Sobre Mapfre

Mapfre es una compañía de seguros global con sede en Madrid, España, con una fuerte presencia en los mercados de seguros y reaseguros en Europa, América y Asia. Ofrece una amplia gama de productos que incluyen seguros de vida, salud, automóvil y hogar, y opera a través de múltiples marcas como Verti. Con más de 30,000 empleados en todo el mundo, Mapfre es una de las multinacionales españolas más grandes del sector asegurador.

En España, Mapfre tiene sus oficinas principales en Madrid y Barcelona, con una importante red de oficinas comerciales en todo el país. La compañía es conocida por su sólida cultura corporativa, su enfoque en la transformación digital y su inversión en tecnología y análisis de datos. Para profesionales internacionales, Mapfre ofrece oportunidades en áreas como ciencia de datos, ciberseguridad, arquitectura en la nube y finanzas, con un entorno laboral que valora la innovación y el desarrollo profesional.

Sector: Seguros
Fundación: 1933
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona
Web: mapfre.com

Datos prácticos

Mapfre tiene su sede en Madrid, España, y cuenta con una gran presencia en Barcelona y otras ciudades españolas.
La compañía ofrece puestos en inglés y español, con muchas posiciones técnicas en datos, nube y ciberseguridad.
Mapfre tiene un fuerte compromiso con la transformación digital, invirtiendo en IA, análisis de datos e infraestructura en la nube.
Los contratados internacionales pueden encontrar oportunidades en las operaciones globales de la compañía, especialmente en América Latina y Europa.
La compañía ofrece un entorno laboral estable con un enfoque en el desarrollo profesional a largo plazo.

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