Técnico/a de Centro de Control y Operaciones de Transporte

Eres el/la candidato/a ideal si...

· Formación de Grado Superior en Gestión Administrativa, Transporte y Logística o similar.

· Experiencia mínima de 1 año en posiciones de coordinación operativa, tráfico o centro de control.

· Manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.

· Conocimiento de la normativa del transporte de viajeros por carretera.

· Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.

· Alta capacidad de multitarea y toma de decisiones en tiempo real.

· Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.

· Experiencia con sistemas de gestión operativa interna (valorable HERMES o similares).

Al perfil seleccionado se le ofrece:

· Incorporación a una empresa consolidada dentro del sector transporte de viajeros.

· Proyecto estable con contratación indefinida.

· Posición clave dentro del centro de control operativo.

· Trabajo en entorno dinámico y de alta responsabilidad operativa.

· Jornada con turnos rotativos según planificación del servicio.

· Entorno de trabajo coordinado con diferentes departamentos operativos y organismos externos.

· Salario competitivo entre 26.000 € y 28.000 € brutos anuales, en función de experiencia.

Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector del transporte de viajeros por carretera, perteneciente a un grupo empresarial en crecimiento, que actualmente se encuentra en búsqueda activa de 1 Operario/a de Centro de Control para incorporarse de manera estable a su equipo en Palma de Mallorca.

La persona seleccionada será la encargada de supervisar y coordinar en tiempo real la operativa diaria del servicio de transporte, garantizando el correcto cumplimiento de las expediciones y estándares establecidos por el CTM, organismo público que regula el servicio de transporte en la isla.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

· Supervisar diariamente el cumplimiento de las expediciones programadas, asegurando que se realizan según horarios, rutas y vehículos asignados por el CTM.

· Controlar la operativa del servicio en tiempo real, detectando desviaciones, retrasos o incidencias en el servicio.

· Coordinar la resolución de incidencias operativas con el departamento de tráfico, inspectores y conductores.

· Vigilar la ocupación de los autobuses y gestionar, junto con el equipo de tráfico, posibles refuerzos del servicio.

· Registrar y gestionar incidencias operativas en el sistema interno (HERMES).

· Tramitar reclamaciones recibidas a través de la plataforma del CTM.

· Dar soporte directo al personal de movimiento (conductores e inspectores) en la resolución de incidencias diarias.

· Supervisar los tiempos de conducción y descanso (tacógrafo), asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.

· Asegurar la correcta comunicación de afectaciones o incidencias del servicio al CTM y departamentos internos.