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Técnico/a Funcional SAU

En remoto desde España·Añadida hace 22 días

Métrica

283 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: En remoto desde España
Experiencia: 3+ años

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia en gestión y resolución de peticiones de usuarios (incidencias y sugerencias).
Experiencia de 3 años en análisis funcional.
Experiencia mínima de 3 años en atención a consultas funcionales, incidencias y sugerencias de usuarios.
Conocimiento profundo de herramientas de ticketing (preferentemente Remedy).
Nivel de usuario avanzado en herramientas ofimática (Word y Excel).
Nivel de usuario avanzado en correo electrónico, mensajería e Internet.
Catalán Alto Imprescindible

Se valorará

Metodología ITIL.
Conocimientos a nivel de usuario de IA Generativa.

Idiomas

Catalán alto.

El puesto

En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a Funcional SAU cualificado/a y con una sólida trayectoria para unirse a nuestro equipo. El candidato/a poseerá una profunda comprensión de las aplicaciones de negocio, además de una gran capacidad para ofrecer soporte funcional y de negocio a usuarios.

El candidato deberá contar con los siguientes conocimientos:

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en un entorno dinámico y con excelentes condiciones de trabajo, ¡queremos conocerte! Únete a Métrica España y sé parte de nuestro éxito.

Descripción

Experiencia en atención funcional y de negocio a usuarios, gestión y resolución de consultas, incidencias y sugerencias; NO SE TRATA DE UN PUESTO DE SOPORTE TÉCNICO.
Conocimiento especializado de aplicaciones y procesos de negocio, así como experiencia en elaboración de procedimientos, KBAs, manuales, presentaciones y materiales formativos para usuarios.
Dominio avanzado de herramientas de ticketing, preferiblemente Remedy, y experiencia en análisis funcional, coordinación con proveedores y formación a usuarios en entornos complejos.

Sobre Métrica

METRICA es una consultora tecnológica y digital fundada en Madrid en 2000. La empresa proporciona talento IT y soluciones a medida para acelerar la transformación digital, con una presencia global que abarca España, Perú, Portugal, Chile y EE. UU. Sus servicios incluyen la adopción de IA, la entrega ágil y la consultoría tecnológica, respaldados por un equipo internacional diverso.

En España, METRICA opera con una sólida cultura de trabajo remoto e híbrido, ofreciendo puestos en Madrid, Barcelona y posiciones totalmente remotas. La empresa hace hincapié en la flexibilidad, la proactividad y un enfoque práctico, lo que la hace relevante para profesionales internacionales que buscan oportunidades en consultoría IT, datos y roles de infraestructura.

Sector: Consultoría IT
Fundación: 2000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona
Web: metrica-global.com

Datos prácticos

METRICA fue fundada en Madrid en 2000, lo que la convierte en una empresa de origen español.
La empresa tiene presencia global con oficinas en España, Perú, Portugal, Chile y EE. UU.
Muchos puestos en España ofrecen trabajo 100% remoto, mientras que otros son híbridos en Madrid o Barcelona.
La empresa se centra en la transformación digital, ofreciendo puestos en datos, infraestructura y consultoría SAP.
METRICA hace hincapié en un equipo diverso e internacional, lo que puede resultar acogedor para profesionales extranjeros.

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