District Manager Concessions (Spain)

Michael Kors siempre está interesado en conocer a personas con talento, mentalidad global y pasión por la moda.

Si te gusta trabajar en un entorno creativo y dinámico, ¡nos encantaría saber de ti!

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En Michael Kors, siempre estamos interesados en conocer a personas con talento y mentalidad global que prosperen en un entorno creativo y dinámico.

Como District Manager, liderarás una cartera de tiendas, ubicaciones shop-in-shop y concesiones, con la responsabilidad global sobre las personas, el rendimiento comercial, la experiencia del cliente y la excelencia operativa. Formarás equipos de alto rendimiento, impulsarás la estrategia de negocio del distrito, gestionarás presupuestos y asegurarás que cada ubicación refleje de forma constante los estándares de marca de Michael Kors.

• Inspirar, entrenar y desarrollar a los equipos de gestión de las tiendas, creando una cultura de responsabilidad, colaboración y alto rendimiento.
• Reclutar, retener y desarrollar el mejor talento, construyendo equipos sólidos y eficaces en todo el distrito.
• Ser un modelo de los comportamientos de la empresa y asegurar que las herramientas de liderazgo se utilicen de forma constante.
• Gestionar de forma proactiva los asuntos relacionados con las personas en colaboración con el HR Business Partner.
• Colaborar con RR. HH. y Finanzas para identificar oportunidades que mejoren el rendimiento y la productividad.

• Analizar informes de negocio y tendencias de rendimiento, traduciendo los conocimientos en planes de acción claros y eficaces.
• Desarrollar planes de negocio proactivos para alcanzar los objetivos de ventas y los presupuestos operativos.
• Realizar el seguimiento y comunicar los resultados, las oportunidades y las necesidades de producto en todo el distrito.
• Colaborar con las funciones de negocio pertinentes para identificar oportunidades e iniciativas de marketing local que impulsen los ingresos.
• Apoyar a los equipos en la ejecución de los planes trimestrales alineados con las prioridades del negocio.

• Entrenar y empoderar a los equipos de las tiendas para resolver los asuntos de atención al cliente de forma eficaz y en el mejor interés del cliente.
• Garantizar unos estándares de servicio consistentemente altos en todas las ubicaciones.
• Impulsar ingresos adicionales mediante actividades y eventos locales de captación de clientes.
• Construir relaciones sólidas con los Regional Directors, los equipos corporativos, los socios de retail y otros interlocutores clave.
• Implementar una cultura de servicio omnicanal, asegurando la captura de datos de los clientes y un clienteling proactivo para fomentar la fidelidad y las ventas.

• Asegurar que todas las ubicaciones mantengan los estándares operativos, de visual merchandising y de marca de Michael Kors.
• Supervisar la precisión del inventario, la logística, las auditorías, el mantenimiento de las tiendas y el cumplimiento normativo.
• Liderar la planificación de las temporadas altas y la configuración de ventas en todo el distrito.
• Implementar procesos eficaces para gestionar y apoyar a equipos dispersos geográficamente.
• Asegurar que las directrices de merchandising y las guías visuales se ejecuten de forma constante.
• Planificar las visitas a las tiendas según las necesidades del negocio y el rendimiento, con aproximadamente tres días por semana dedicados a visitar las ubicaciones.

• Experiencia demostrada en gestión de retail dentro de un entorno dinámico.
• Sólida experiencia liderando múltiples ubicaciones y gestionando equipos de forma remota.
• Capacidad demostrada para impulsar el rendimiento comercial y alcanzar los objetivos de negocio.
• Un estilo de liderazgo inspirador, seguro de sí mismo y centrado en las personas.
• Excelentes habilidades organizativas, interpersonales y de seguimiento, con gran atención al detalle.
• Capacidad para construir relaciones, colaborar eficazmente e influir en los interlocutores.
• Fluidez en inglés y en la lengua local correspondiente.
• Flexibilidad para viajar regularmente, potencialmente hasta el 80% del puesto.