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Atención al Cliente y Back Office

Híbrido en Sant Esteve Sesrovires·Jornada completa·Añadida hace 3 meses (comprobada el 13 nov)

Agencia
Michael Page España

2457 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario
25.000 € - 28.000 € al año
Horario
De lunes a viernes
Modalidad
Híbrido, Sant Esteve Sesrovires
Contrato
Indefinido, jornada completa
Inglés
Obligatorio
Otros idiomas
Francés

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia previa en posiciones de Back Office, Customer Service o Administración Comercial.
  • Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito, para gestionar la comunicación con clientes internacionales.
  • Manejo habitual de Microsoft 365, especialmente Outlook y Excel.
  • Experiencia trabajando con ERP; se valorará especialmente Microsoft Dynamics 365 Business Central.
  • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias.
  • Persona proactiva, responsable y con iniciativa, acostumbrada a coordinarse con diferentes departamentos.

Se valorará

  • Se valorarán conocimientos de francés.
  • Se valorará experiencia con documentación de exportación y operaciones de comercio internacional.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa.
  • Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
  • Modalidad de trabajo híbrida, con predominio del teletrabajo.
  • Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
  • Retribución fija más incentivos vinculados a objetivos cualitativos.
  • Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

El puesto

Buscamos incorporar un/a Back Office & Customer Service Assistant para dar soporte a la gestión administrativa y comercial de la compañía, responsabilizándose del seguimiento de pedidos y de la atención a clientes nacionales e internacionales.

Qué harás

    • Gestionar los pedidos de venta desde su recepción hasta la entrega final al cliente.
    • Elaborar y enviar documentación comercial y administrativa, incluyendo ofertas, facturas, albaranes y documentación relacionada con los pedidos.
    • Atender consultas y solicitudes de clientes nacionales e internacionales por teléfono y correo electrónico.
    • Realizar el seguimiento de los pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus entregas.
    • Coordinarse con el departamento de logística para organizar las fechas de carga, expedición y entrega de mercancías.
    • Mantener actualizada la información en el ERP, incluyendo pedidos, facturación y stocks.
    • Gestionar posibles incidencias relacionadas con los pedidos, entregas o documentación.
    • Dar soporte administrativo al departamento comercial en tareas de seguimiento, actualización de información y elaboración de informes.
    • Colaborar en la gestión de documentación vinculada a operaciones internacionales.

Cómo trabajarás

  • Teletrabajo y flexibilidad.
  • Ubicación: Sant Esteve Sesrovires (Barcelona).

Resumen

  • Contrato indefinido. Inglés.

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

  1. Registro de CV

  2. Contacto del consultor

    Con a consultor especialista de Michael Page

    Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.

  3. Entrevista en la empresa

    Con an empresa cliente

    Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.

  4. Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

  • Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
  • El apoyo continúa después de la firma del contrato.
  • Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector
Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Compañía del sector agroalimentario especializada en la comercialización y distribución de sus productos, con presencia internacional y actividad en más de 20 países. Actualmente busca incorporar una persona para reforzar su equipo de administración comercial y atención al cliente.

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