El portal de empleo de España

Atención al Cliente y Operaciones | Transporte y Logística

Presencial en Zaragoza·Añadida hace 24 días (comprobada el 15 oct)

Agencia

Michael Page España

2118 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · De lunes a viernes
Modalidad: Presencial, Zaragoza
Contrato: Indefinido
Experiencia: 2+ años

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

El/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión Operativa, preferiblemente en entornos de Transporte y Logística.
Experiencia en el uso de herramientas CRM, sistemas de gestión y aplicaciones administrativas.
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando eficazmente en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad.
Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficiente.
Perfil proactivo, organizado y con capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la compañía.

Se valorará

Formación en Transporte y Logística, Administración o áreas afines. Se valorará especialmente disponer de un Grado Superior en Transporte y Logística.

El puesto

Buscamos un/a Customer Service & Operations para incorporarse a una compañía líder del sector Transporte y Logística en Zaragoza. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la gestión de la atención al cliente B2B, la coordinación operativa y el seguimiento de procesos administrativos, contribuyendo a garantizar la excelencia en el servicio y la eficiencia de las operaciones.

Atención Al cliente
Coordinar pedidos, entregas

Qué harás

Funciones

Gestionar y coordinar las operaciones diarias de transporte, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Actuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas, solicitudes e incidencias.
Realizar el seguimiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de los plazos acordados.
Coordinarse con los equipos de Operaciones, Tráfico y Logística para asegurar la correcta ejecución de los servicios.
Gestionar tareas administrativas asociadas a la actividad diaria, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.
Analizar y resolver incidencias operativas, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al cliente.
Elaborar informes y reportes de actividad para el seguimiento de los indicadores de servicio.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y eficiencia operativa.
Queda más profesional, más comercial para LinkedIn y refleja mejor el equilibrio entre atención al cliente, operativa y administración que tiene realmente la posición.

Cómo trabajarás

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza en el horario rotativo establecido.

📄 Contrato indefinido. Ofrecemos un puesto estable con evaluaciones anuales de desempeño y desarrollo.

🕑 Horario Rotativo

1 semana: Lunes a Viernes 8.00h - 17.00h
1 semana: Lunes a Viernes 8.30h - 18.30h
1 semana: Lunes a Viernes 9:00h - 19:00h

Proceso de selección

2 pasos2 entrevistas

Registro de CV
Contacto del consultor
Con a consultor especialista de Michael Page
Si ven que tu experiencia y motivaciones encajan con los valores y necesidades de una empresa contratante, se pondrán en contacto contigo para iniciar el proceso de selección: conocerán tus expectativas, responderán a tus preguntas y te ayudarán a prepararte para cada etapa del proceso.
Entrevista en la empresa
Con an empresa cliente
Si tu candidatura avanza, te ayudaremos a prepararte para la entrevista con información útil sobre la empresa, su cultura y lo que busca en un perfil como el tuyo.
Etapa final y negociación · Con an empresa cliente

Las etapas finales las establece la empresa cliente: Michael Page actúa como intermediario, y la entrevista y la decisión recaen en la empresa contratante.
El apoyo continúa después de la firma del contrato.
Michael Page no puede dar soporte a todos los candidatos; registrarse y mantener su perfil actualizado abre la puerta a futuros procesos.

Proceso de selección

Si estás interesado/a en esta posición, no dudes en inscribirte

Sobre Michael Page España

Michael Page es una consultora de reclutamiento global y parte de PageGroup, una de las firmas líderes en reclutamiento profesional a nivel mundial. La empresa se especializa en la colocación de profesionales de nivel medio y alto en una amplia gama de sectores, incluyendo tecnología, ingeniería, finanzas, ventas y recursos humanos. Con una fuerte presencia en España, Michael Page opera oficinas en las principales ciudades y ofrece servicios como búsqueda ejecutiva, contratación temporal y soluciones de externalización.

Sector: Agencias de empleo
Web: michaelpage.es

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Compañía líder del sector Transporte y Logística, con una sólida trayectoria y presencia nacional e internacional. Destaca por su apuesta por la innovación, la excelencia operativa y la orientación al cliente, ofreciendo soluciones integrales de transporte, distribución y cadena de suministro.

Todas las vacantes de Michael Page España