Camarero

• Será muy valorada la experiencia previa desempeñando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas.
• Conocimientos prácticos de diversos programas informáticos (Microsoft Office, POS, etc.).
• Enfoque en el servicio al cliente.
• Escucha activa y habilidades de comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Orientación a las ventas.
• Capacidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.

• Formación profesional en hostelería/F&B.
• La fluidez en la lengua local y el conocimiento de inglés son muy valorables.

En Minor Hotels Europe & Americas estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales apasionantes en todo el mundo y experiencias interculturales. Nuestro camino se ve impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios inspiradores y exclusivos como:

• Experiencia mundial: diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar tus habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluyendo condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento para los miembros del equipo, incluyendo Memorable Dates.
• Capacidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para miembros del equipo, ofreciendo tarifas con descuento en nuestros hoteles de todo el mundo y beneficios exclusivos a través de nuestro programa de fidelidad corporativo.

¿Buscas un nuevo desafío?

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en hoteles y resorts cautivadores en edificios emblemáticos auténticos en destinos clave de Europa, América Latina, Oriente Medio, Asia y, ahora, la Gran China. Crearás una atmósfera ecléctica y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sensaciones extraordinarias, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta la alegría de hacer que los huéspedes se sientan únicos en espacios y habitaciones elegantes por descubrir. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. Formarás parte de una marca que sitúa las sensaciones extraordinarias en el corazón de todo lo que hace.

Como Camarero/a, serás responsable de tomar los pedidos y servir alimentos y bebidas a nuestros clientes, proporcionando una excelente experiencia general al huésped.

• Proporcionar un excelente servicio al cliente que fomente la satisfacción.
• Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, coffee breaks, etc.).
• Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias.
• Estar al tanto y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
• Revisar los especiales del día y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos sean precisos y se entreguen con prontitud.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con el montaje de productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
• Entregar las cuentas y cobrar los pagos a los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando efectivo y procesando tarjetas de crédito y débito.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.
• Asegurarse de que todos los puntos de venta de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
• Cumplir con todas las normas/regulaciones pertinentes del departamento de salud y todas las directrices de servicio al cliente.