Ingeniero de Servicios Técnicos de Redes

Sigue marcando la diferencia con una empresa que desafía los límites de lo posible. En NTT DATA, somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, por liderar innovaciones y por marcar la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Nuestro lugar de trabajo fomenta la diversidad y la inclusión: es un espacio donde puedes seguir creciendo, sintiéndote parte de algo y prosperando.

Tu carrera aquí consiste en creer en ti mismo y aprovechar nuevas oportunidades y retos. Se trata de ampliar tus habilidades y conocimientos en tu puesto actual y prepararte para futuros ascensos. Por eso, te animamos a aprovechar cada oportunidad para impulsar tu carrera dentro de nuestro gran equipo global.

Tu día en NTT DATA
El Senior Associate Networking Technical Services (TS) Systems Integration Specialist es un experto en la materia en desarrollo, responsable de garantizar que los requisitos de las soluciones de los clientes se resuelvan de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).

Este puesto realiza configuraciones, ejecuta instalaciones y atiende incidencias de tipo break/fix.

Este rol trabaja para obtener la certificación de nivel profesional, mientras desarrolla simultáneamente conocimientos de negocio.

• Desarrollo de capacidades fundamentales de administración y de proyectos.
• Desarrollo de la comprensión y el aprecio de los principios de diseño técnico y las capas de cómputo.
• Capacidad para desarrollar una comprensión de los procesos fundamentales de administración y de proyectos.
• Mostrar una fuerte orientación al aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación verbal.
• Demostrar una orientación al servicio al cliente.
• Enfoque proactivo y práctico.

• Se hace responsable de partes más amplias de una instalación e incidentes de avería/reparación con un nivel de complejidad bajo a medio durante el ciclo de vida del proyecto
• Asume la responsabilidad de la resolución de problemas y la localización de averías durante el ciclo de vida del proyecto
• Escala los problemas complejos a los terceros pertinentes.
• Ayuda con la documentación de los procedimientos operativos estándar relacionados con las instalaciones y reparaciones durante el traspaso a operaciones (ops handover)
• Recopila y mantiene la administración del proyecto (registro de horas y feedback a los interesados)
• Realiza presentaciones elementales dentro de la organización del cliente.
• Se espera que tome el liderazgo de los recursos senior en las tecnologías pertinentes según su especialización y las mejores prácticas.
• Realiza cualquier otra tarea relacionada según sea necesario.

• Nivel moderado de experiencia laboral en ingeniería de implementación técnica, específica en tecnologías de Networking.
• Nivel moderado de experiencia en la interacción con clientes y realización de presentaciones.
• Nivel moderado de experiencia en tecnologías de Networking como routing, switching, Wireless, distribución SDI, capas de core y de acceso.
• Nivel moderado de experiencia en diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).

Trabajo Híbrido

Empleador con igualdad de oportunidades
En NTT DATA nos enorgullece ser un empleador con igualdad de oportunidades y contar con una cultura global que abraza la diversidad. Estamos comprometidos con la creación de un entorno libre de discriminación injusta y acoso. No discriminamos por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida. Acelera tu carrera con nosotros. Solicita hoy mismo