Gerente de Proyectos de Clientes

Sigue marcando la diferencia con una empresa que desafía los límites de lo posible. En NTT DATA, somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, por liderar innovaciones y por marcar la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Nuestro lugar de trabajo fomenta la diversidad y la inclusión: es un espacio donde puedes seguir creciendo, sintiéndote parte de algo y prosperando.

Tu carrera aquí consiste en creer en ti mismo y aprovechar nuevas oportunidades y retos. Se trata de ampliar tus habilidades y conocimientos en tu puesto actual y prepararte para futuros ascensos. Por eso, te animamos a aprovechar cada oportunidad para impulsar tu carrera dentro de nuestro gran equipo global.

Tu día en NTT DATA
El Client Project Manager es un experto en la materia con amplia experiencia, responsable de liderar y dirigir proyectos de clientes concurrentes clasificados como estándar o complejos.

La responsabilidad principal del Client Project Manager es interactuar con todas las partes interesadas del proyecto para llevarlos desde el concepto original hasta la implementación final, incluyendo el traspaso a Operaciones (ya sea de forma interna en la organización o a las operaciones de soporte del cliente).

• Lidera y dirige proyectos concurrentes, ya sean estándar o complejos.
• Interactúa con las partes interesadas para entregar proyectos desde el concepto original hasta la implementación final.
• Garantiza la satisfacción del cliente y gestiona las escaladas, actuando como punto de contacto único para el cliente.
• Asegura que el proyecto entregue la solución vendida, se mantenga dentro del presupuesto establecido y se entregue a tiempo, manteniendo al mismo tiempo los criterios de calidad y la satisfacción del cliente.
• Gestiona la entrega del proyecto, incluyendo un riguroso control del alcance y la gestión de cambios.
• Documentación y gestión de riesgos y problemas.
• Garantiza comunicaciones claras y concisas a todas las partes interesadas.
• Proporciona soporte preventa trabajando con los equipos de ventas para definir el alcance y el coste de una solución de proyecto, lo que incluye la elaboración de una propuesta. Esto puede incluir presentaciones al cliente de nuestro enfoque de entrega como parte de un proceso de licitación.
• Identifica oportunidades e influye en la venta mediante la realización de conversaciones de negocio con el cliente, posicionando las ofertas de consultoría organizacional y servicios técnicos.
• Coordina las actividades de los equipos del proyecto mediante la delegación de tareas o la asignación de recursos, etc.
• Realiza cualquier otra tarea relacionada según sea necesario.

• Sólidas habilidades de gestión de proyectos, incluyendo la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos desde su inicio hasta su finalización.
• Capacidad para establecer relaciones sólidas con las partes interesadas internas y los clientes externos.
• Capacidad para gestionar la satisfacción, el compromiso y las expectativas del cliente hacia altos niveles de servicio, así como para gestionar las escaladas adecuadamente.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar en entornos de alta presión.
• Capacidad contrastada para gestionar tareas urgentes y complejas de forma simultánea.
• Gran visión de negocio y habilidades comerciales.
• Apasionado/a, con gran iniciativa, proactivo/a y con compromiso de éxito.
• Gran capacidad de influencia manteniendo un enfoque colaborativo.
• Persona decisiva con buena capacidad de atención al detalle.
• Gran capacidad para promocionar los servicios del proyecto tanto a las partes interesadas internas como a los clientes externos.
• Competente en la gestión de cambios de proyectos.
• Conocimientos profundos de la industria, el dominio o la tecnología relacionada con el proyecto del cliente.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y abordar los problemas que puedan surgir durante la implementación del proyecto.

• Experiencia contrastada en gestión de proyectos, preferiblemente en un entorno multinacional de servicios profesionales.
• Experiencia contrastada en la gestión de clientes.
• Comprensión demostrada del ciclo de vida del proyecto.
• Competencia demostrada en la gestión de cambios de proyectos.
• Experiencia contrastada gestionando expectativas al equilibrar alternativas frente a restricciones comerciales y financieras.

Trabajo Híbrido

Empleador con igualdad de oportunidades
En NTT DATA nos enorgullece ser un empleador con igualdad de oportunidades y contar con una cultura global que abraza la diversidad. Estamos comprometidos con la creación de un entorno libre de discriminación injusta y acoso. No discriminamos por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida. Acelera tu carrera con nosotros. Solicita hoy mismo