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Agente de Asistencia Presencial

Presencial en Ocaso·Añadida hace más de un año (comprobada el 9 oct)

OCASO

25 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Ocaso
Formación
Bachillerato
Carnet de conducir
Obligatorio, con vehículo propio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Experiencia requerida: Experiencia en atención al cliente. Se valorarán conocimientos en productos de decesos y sector funerario.
  • Otros requisitos: Imprescindible contar con carnet de conducir y vehículo propio.

Se valorará

  • Conocimientos técnicos:
    1. Manejo del paquete Office y herramientas ofimáticas
    2. Experiencia en procesos de prestación de servicios funerarios será un plus.

Formación y certificaciones

  • Formación requerida: Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Otras titulaciones (grados, licenciaturas, diplomaturas) serán valoradas positivamente.

El puesto

Qué harás

  • Atender los servicios asignados a través del equipo de Centro de Atención Telefónica al Cliente, realizando visitas presenciales a las familias en los tanatorios designados.
  • Garantizar la excelencia en la prestación del servicio, asegurando la satisfacción de las familias y resolviendo posibles incidencias.
  • Gestionar servicios de especial interés desde el primer momento, ofreciendo atención inmediata y personalizada.
  • Acompañar y asesorar a las familias en todos los aspectos relacionados con el servicio funerario, demostrando empatía y profesionalidad.
  • Facilitar la captación de contactos para su posterior gestión.

MISIÓN

La persona seleccionada será responsable de gestionar el mayor número de fallecimientos en las zonas asignadas, con foco en los tanatorios priorizados. Sus funciones principales incluirán la contratación de servicios con proveedores funerarios y la atención personalizada a las familias durante la prestación del servicio. Además, se encargará de gestionar incidencias y atender solicitudes extraordinarias que puedan surgir.

Sobre OCASO

OCASO es una compañía de seguros española con sede en Madrid, que ofrece una amplia cartera de productos de seguros que incluyen cobertura de salud, vida, hogar y automóvil. Con un fuerte enfoque en el mercado nacional, OCASO opera a través de una red de oficinas e intermediarios, atendiendo tanto a particulares como a empresas en toda España.

Para profesionales internacionales, OCASO ofrece oportunidades principalmente en ventas, servicio al cliente y roles operativos dentro del sector asegurador español. La cultura laboral de la empresa está arraigada en las prácticas empresariales tradicionales españolas, y aunque el dominio del español suele ser esencial, la empresa ofrece un entorno estable y consolidado para aquellos que buscan desarrollar una carrera en seguros en España.

Sector
Seguros
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Madrid, España
En España
Madrid

Datos prácticos

  • OCASO tiene su sede en Madrid, España, y es un proveedor de seguros nacional con una fuerte presencia local.
  • La empresa opera principalmente en el mercado español, por lo que es probable que se requiera fluidez en español para la mayoría de los puestos.
  • Los contratados internacionales pueden encontrar oportunidades en ventas, servicio al cliente y posiciones operativas, pero la empresa no es conocida por una fuerza laboral globalmente diversa.
  • Como empresa española, OCASO ofrece un entorno laboral tradicional, con un enfoque en las regulaciones y prácticas de seguros locales.
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