Responsable de Equipo (H/M/D)

En estos momentos, el equipo de nuestra Store de Málaga Estación - María Zambrano busca compañerx para la posición de Team Leader. En ella te responsabilizarás de la operativa diaria, del liderazgo del equipo de Mobility Advisors y de las tareas administrativas derivadas, así como de realizar los daily briefings.

• Serás la persona de referencia para el equipo de Mobility Advisors.

• Motivarás y potenciarás el conocimiento del equipo en la gama de productos a ofrecer a nuestrxs clientxs, con la mayor calidad en el servicio.

• Gestionar cuando así se requiera de manera eficiente los contratos de alquiler asegurando un proceso fluido y sencillo

• Impulsarás las ventas adicionales al presentar opciones y mejoras que enriquezcan el conocimiento del Equipo y la experiencia de lxs clientxs

• Deberás contribuir en la correcta implementación de los procesos de venta y calidad siguiendo los estándares de la compañía.

• Realizar la revisión de los vehículos devueltos e informar a nuestrxs clientxs debidamente del procedimiento.

• Coordinar la operativa diaria de la oficina y del equipo, además de establecer horarios y turnos.

• Realizar los daily briefings (teniendo en cuenta la disponibilidad de flota y objetivos del equipo).

• Coordinar la disponibilidad de la flota diaria con la subcontrata en base a las reservas y devoluciones.

• Identificar las necesidades del equipo; formar y tutorizar a nuevas incorporaciones, fidelizando al talento.

• Supervisar la gestión para la consecución de los objetivos que marca para el equipo.

• Realización de auditorías de calidad y operativas, colaborando con otros departamentos.

• Actitud proactiva, con iniciativa y foco en resultados.

• Liderazgo cercano, orientado al desarrollo del equipo.

• Clara orientación al cliente, tanto interno como externo.

• Conocimiento de producto y visión comercial.

• Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

• Manejo ágil de herramientas digitales.

• Perfil organizado, flexible y resolutivo.

• Capacidad analítica y toma de decisiones.

• Nivel alto de inglés. Valorables otros idiomas.