Internship: Service Commercial Support Intern

Prácticas: Intern de Soporte Comercial de Servicio

Formación mínima requerida:
Título de Educación Secundaria más la condición de estudiante activo/matriculado en la Universidad o Escuela Universitaria.

Experiencia mínima requerida:
No se requiere experiencia previa.

Certificación mínima requerida:
N/A

Puesto:
Service Commercial Support Intern
Tu función:
• El mayor impacto de este puesto.

En este puesto, apoyarás al equipo de Servicio Comercial para ofrecer excelencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente. Contribuirás a la preparación de informes de actividad de clientes, apoyarás iniciativas de experiencia del cliente y asistirás en actividades comerciales y relacionadas con licitaciones. Tu trabajo ayudará a mejorar la visibilidad del rendimiento del servicio, fortalecer las relaciones con los clientes y garantizar la ejecución oportuna de los procesos comerciales clave.
• Detalles de los elementos del equipo y las partes interesadas para este puesto.

Trabajarás estrechamente con el Equipo de Servicio Comercial, los Service Delivery Managers, los Field Service Engineers y otras partes interesadas del Servicio. Colaborarás entre distintas funciones para recopilar y analizar datos de servicio, preparar informes para los clientes, apoyar las actividades de Net Promoter Score (NPS) y contribuir a la preparación de la documentación para propuestas comerciales y licitaciones públicas.
• ¿Cuáles son las oportunidades de desarrollo profesional y personal dentro de este puesto?

Estas prácticas ofrecen experiencia práctica en un entorno dinámico de servicios sanitarios. Obtendrás exposición práctica a la elaboración de informes para clientes, análisis de datos, operaciones de servicio, programas de experiencia del cliente, procesos comerciales y gestión de licitaciones. El puesto te ayudará a desarrollar el pensamiento analítico, la atención al detalle, las habilidades de comunicación, la gestión de las partes interesadas y la colaboración interfuncional.

Eres el perfil adecuado si

· Experiencia:

Eres estudiante o recién graduado y buscas tu primera experiencia profesional en el sector sanitario. Cualquier práctica anterior o proyecto académico es un punto a favor, pero no es obligatorio.

· Habilidades:

Eres una persona analítica, organizada y detallista, con fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con datos e informes. Eres proactivo/a, tienes ganas de aprender y te sientes cómodo/a colaborando con diferentes equipos. Se requiere un buen nivel de inglés.

· Educación:

Actualmente estás estudiando o has completado recientemente una carrera en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería, Análisis de Datos o un campo relacionado (es un punto a favor, no un requisito).

· Algo más:

Te sientes cómodo/a utilizando las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. El conocimiento de Power BI o herramientas de visualización de datos es un punto a favor. Te interesan la experiencia del cliente, el análisis de negocio, las operaciones de servicio y los procesos comerciales dentro de la industria sanitaria.
Cómo trabajamos juntos
Creemos que juntos somos mejores que separados. Para nuestros equipos basados en oficina, esto significa trabajar presencialmente al menos 3 días por semana.
Los puestos presenciales requieren presencia a tiempo completo en las instalaciones de la empresa.
Los puestos de campo se realizan de forma más eficaz fuera de las instalaciones principales de la empresa, generalmente en las ubicaciones de los clientes o proveedores.
Este puesto es un puesto de oficina.
Acerca de Philips
Somos una empresa de tecnología sanitaria. Construimos toda nuestra empresa en torno a la creencia de que cada ser humano es importante, y no nos detendremos hasta que todo el mundo, en todas partes, tenga acceso a la atención sanitaria de calidad que todos merecemos. Haz el trabajo de tu vida para ayudar a las vidas de los demás.
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