Gerente de Producto, Observabilidad

PostHog es la capa de contexto de tu producto. Ingiere y almacena tus analíticas, errores, grabaciones de sesiones (replays) y datos de negocio para que tú y tus agentes podáis consultarlos y actuar en consecuencia.

Lanzamos nuestra empresa en el cohort W20 de Y Combinator. Desde entonces hemos lanzado más de una docena de productos, entre ellos:

• Una suite de herramientas de analítica y observabilidad, que incluye product analytics, replay vision, AI observability y error tracking

• PostHog MCP para que los usuarios y sus agentes puedan consultar y actuar sobre sus datos de producto y de negocio

• Data warehouse para que los usuarios puedan consultar juntos los datos de producto y de clientes mediante insights de SQL personalizados.

Somos:

1. Product-led. Más de 500.000 organizaciones han instalado PostHog, impulsadas principalmente por el boca a boca. Tenemos un product-market fit intensamente sólido.

2. Vivos por defecto. Los ingresos están creciendo a un ritmo increíble y somos muy eficientes. Captamos financiación para ser más ambiciosos y crecer más rápido, no para mantener las luces encendidas.

3. Bien financiados. Hemos recaudado más de 180 millones de dólares de algunos de los mejores inversores del mundo. Estamos preparados para un viaje largo y ambicioso.

Nos centramos en construir un producto increíble para los usuarios finales, contratar compañeros excepcionales, lanzar rápido y ser lo más raros posible.

• Transparencia: Todo el mundo puede leer sobre nuestra hoja de ruta, cómo pagamos (o incluso despedimos) a la gente, nuestra estrategia y cómo trabajamos, en nuestro manual público de la empresa. Internamente, compartimos los ingresos, las notas y diapositivas de las reuniones del consejo y los planes de captación de fondos, para que todos tengan el contexto necesario para tomar buenas decisiones.

• Autonomía: No le decimos a nadie qué hacer. Cada persona elige en qué trabajar a continuación según lo que tendrá mayor impacto en nuestros clientes y lo que le resulte interesante y motivador. Los ingenieros lideran los equipos de producto y toman las decisiones de producto. Los equipos son flexibles y fáciles de cambiar cuando es necesario.

• Lanzar rápido: ¿Por qué no ahora? Queremos construir muchos productos; no podemos hacerlo lanzando a un ritmo normal. Hemos construido la empresa en torno a equipos pequeños: grupos autónomos y muy eficientes de ingenieros brillantes que pueden lanzar más rápido que empresas mucho más grandes porque son dueños de sus productos de principio a fin.

• Tiempo para construir: Nada se lanza en una reunión. Somos una empresa remota de nacimiento. Por defecto nos comunicamos de forma asíncrona: PRs > Issues > Slack. Los martes y jueves son días sin reuniones, y priorizamos el tiempo de concentración para construir sobre la coordinación perfecta. Este será el trabajo más productivo que hayas tenido nunca.

• Ambición: Queremos resolver grandes problemas. Creemos firmemente que aspirar al mejor resultado posible, y a veces fallar, es mejor que no intentarlo nunca. Somos optimistas sobre lo que es posible y nuestra capacidad para lograrlo.

• Ser raros: Ser raros significa rediseñar por quinta vez un sitio web que ya es de clase mundial. Significa lanzar literalmente todos los productos relacionados con los datos de los clientes. Significa construir un juguete para desarrolladores objetivamente innecesario con un dudoso valor para los accionistas. Hacer cosas raras es una ventaja competitiva. Y es divertido.

La gestión de producto desempeña un papel ligeramente diferente en PostHog que en la mayoría de las demás empresas y es increíblemente importante. En lugar de microgestionar a los ingenieros, los PM son responsables de la investigación, los datos y de establecer el contexto de alto nivel en toda la organización. Trabajan en múltiples productos para determinar cómo se están utilizando los productos, cómo es el panorama competitivo y qué opinan los usuarios sobre PostHog. Usando la jerga habitual de PM, podríamos decir que los PM en PostHog están muy enfocados en el discovery y casi no participan en el delivery.

Entre otras cosas, ellos:

1. Realizar growth reviews para productos que ya tienen product-market-fit

2. Se sumergen en proyectos de investigación de datos para responder preguntas desafiantes que no tienen respuestas obvias

3. Organizar entrevistas con usuarios

4. Proporcionan feedback de producto justo a tiempo para funciones nuevas y existentes, siguiendo nuestros principios de lanzar e iterar rápidamente

5. Asesorar a los product engineers sobre "cómo hacer producto"

Si quieres saber más sobre nuestra filosofía de creación de productos, lee nuestro artículo "Product Management is broken. Engineers can fix it."

Te unirás a PostHog como Product Manager, trabajando con uno de nuestros pequeños equipos de ingeniería (con el potencial de cubrir más de un equipo/producto tras tu periodo de incorporación), con un fuerte énfasis en analizar datos, hablar con los usuarios y asumir la responsabilidad de los aspectos comerciales de tu(s) producto(s):

• Tenemos una growth review con cada producto todos los meses. Como PM, te aseguras de que tengamos las métricas adecuadas, profundizas en lo que ha cambiado, comprendes qué están haciendo los usuarios, por qué hay abandono (churn), etc. Utilizas los hallazgos para determinar si necesitamos profundizar en una tendencia o repriorizar lo que estamos construyendo.

• A través de nuestros más de 10 productos (¡y sumando!), tenemos miles de clientes de pago y muchos más en el nivel gratuito. Eso es mucha cantidad de usuarios y muchos datos. Encontrar patrones accionables en estos datos es uno de los ingredientes clave para alcanzar los $100M ARR. Ejemplos de preguntas que podrías estar respondiendo:

  • ¿Cómo se compara el churn de ingresos/uso de tu producto entre diferentes segmentos?

  • ¿Qué comportamientos conducen a la retención a largo plazo de tu producto?

• Vigilas la parte comercial de las cosas. Cada uno de nuestros productos compite con incumbentes que son varias veces más grandes, tanto en ingresos como en número de empleados. Liderarás la investigación sobre nuestros competidores y el panorama de herramientas, y proporcionarás recomendaciones donde tengamos el mayor potencial sin explotar, ya sea en precios, paridad de funciones o incluso el lanzamiento de un producto adyacente

• Cosas que tú decides asumir. Esto podría ser un análisis profundo de datos fuera del alcance de las revisiones de crecimiento recurrentes. O averiguar cómo empaquetar y poner precio a un nuevo producto con el que queremos rendir mejor en términos de uso o ingresos. O podría ser hacer de "rubber-ducking" para los ingenieros para ayudarles a definir la UX de un nuevo concepto de producto. Este es un rol altamente autónomo, y se espera que tú mismo determines dónde tiene más sentido dedicar tu tiempo.

❌ Backlog grooming (de todos modos, siempre sonaba fatal)

❌ Decidir o aprobar lo que construimos (aunque ayudarás a aportar el contexto necesario para tomar buenas decisiones)

❌ Escudar a los desarrolladores de los usuarios (en su lugar, deberías intentar invitar a un ingeniero a cada entrevista de usuario que realices)

❌ Gestión de proyectos / escribir muchísimos tickets, RFCs o PRDs

❌ Programar y lanzar nuevas funciones tú mismo (¡por supuesto, se fomentan los PR pequeños y las contribuciones en hackathons!)

• Has sido un fundador técnico o product engineer en una startup: Buscamos explícitamente a alguien que haya escrito código antes y que ahora quiera centrarse en la parte de producto y comercial

• Tienes un fuerte sentido del producto, es decir, que puedes identificar los mayores puntos de venta y debilidades de un producto (tanto en experiencia de usuario como comercial) y convertirlos en insights accionables que informen las decisiones de producto de tu equipo

• Estás familiarizado con las métricas de negocio y de producto (por ejemplo, activación, retención, churn) y con la definición y el seguimiento de métricas clave de producto. No dudas en escribir SQL (u otro lenguaje de consulta) para responder preguntas de datos

• Eres muy proactivo/organizado, por lo que no esperas a que te digan qué hacer. En su lugar, averiguas qué debe suceder, haces que suceda y mantienes múltiples hilos en marcha sin dejar que las cosas se descuiden

• Sabes colaborar bien, ya que priorizas la transparencia, compartes información de forma temprana y buscas el feedback del equipo y de los clientes en un mundo "async-first". Tener habilidades de comunicación sólidas es la clave para una colaboración sólida.

• Tienes experiencia práctica utilizando productos de observabilidad y entiendes cómo los ingenieros los utilizan para investigar, depurar y diagnosticar problemas en producción.

Deseables (No esperamos que cumplas todos estos puntos, pero tener 2 o 3 es un gran plus):

• Has trabajado en un producto de observabilidad o has sido su PM anteriormente.

• Tienes experiencia adicional en modelado de datos además de la escritura de consultas.

• Has trabajado anteriormente en una herramienta para desarrolladores o en un producto de IA.

• Ya has realizado una parte considerable de entrevistas con usuarios. Y viendo tu experiencia adicional en gestión de producto, ¿podrías haber trabajado incluso con diseñadores o ingenieros en nuevas experiencias de usuario?

Si tienes alguna discapacidad, por favor, haznos saber si hay alguna forma en la que podamos mejorar el proceso de entrevista para ti. ¡Estaremos encantados de adaptarnos!