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Agente de Soporte Comercial (Back Office)

Presencial en Madrid·Añadida hace 23 días

Prosegur

457 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Presencial, Madrid
Contrato: Contrato indefinido
Formación: Bachillerato

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia demostrable como agente de gestión y tramitación telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación oral e interpersonales.
Capacidad de escucha activa.
Persona proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia trabajando con objetivos de venta mensuales.
Conocimientos prácticos de herramientas informáticas, CRM y sistemas telefónicos.
Clara orientación a resultados.

Formación y certificaciones

Formación académica mínima: Bachillerato, FP II o equivalente.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato indefinido.
Jornada presencial.
Horario de tarde: de 16:00 a 21:00 horas.
Centro de trabajo ubicado en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 6.
Incorporación a una empresa referente en el sector de la seguridad privada.

El puesto

¿Te gustaría formar parte de una compañía líder en el sector de la seguridad privada? Buscamos un/a Agente de Soporte Comercial (Back Office) para incorporarse al equipo de Movistar Prosegur Alarmas, dando soporte a la actividad comercial y contribuyendo al seguimiento y optimización de los resultados de venta.

La posición requiere una persona organizada, orientada a resultados y con experiencia en atención y gestión telefónica, capaz de trabajar con objetivos comerciales y realizar un seguimiento detallado de la actividad de ventas.

Qué harás

Presentar y gestionar los productos y servicios de la compañía a potenciales clientes.
Concertar citas para el equipo técnico.
Mantener y actualizar las bases de datos de clientes.
Gestionar campañas comerciales.
Realizar el seguimiento y control de las conversiones de los agentes comerciales.
Analizar qué ventas finalizan en instalación y cuáles no, realizando el correspondiente control y seguimiento.
Dar soporte administrativo y operativo al área comercial.

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector: Servicios de seguridad
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000+
Sede: Madrid, España
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más
Web: prosegur.com

Datos prácticos

Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

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