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Gerente de Servicio Técnico (Alarmas)

En remoto, Madrid·Añadida hace 3 meses (comprobada el 1 oct)

Prosegur

457 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
En remoto (Madrid)
Contrato
Contrato indefinido
Experiencia
3+ años
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Contrato indefinido
  • Salario fijo + Variable
  • Proyecto con alto impacto en operaciones y negocio.
  • Liderazgo de equipos técnicos multidisciplinares.
  • Entorno dinámico con foco en mejora continua.
  • Desarrollo profesional en compañía líder.

El puesto

¿Te apasiona liderar equipos técnicos y optimizar operaciones en entornos exigentes?

Buscamos un/a Gerente de Servicio Técnico en MADRID para liderar la planificación, ejecución y mejora continua del servicio de instalación y mantenimiento de alarmas, garantizando excelencia operativa y rentabilidad.

🎯 Misión

Liderar la operación del servicio técnico (instalación y mantenimiento), garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y rentabilidad, así como la satisfacción del cliente.

🔧 Gestión de operaciones

  • Planificar recursos técnicos y humanos en función de la demanda.
  • Coordinar la actividad de instalación y mantenimiento.
  • Supervisar la ejecución de trabajos y resolución de incidencias.
  • Optimizar tiempos, cargas de trabajo y productividad.

📊 Análisis de negocio (P&L)

  • Gestión de cuenta de resultados del área.
  • Seguimiento de KPI: costes, margen, productividad, calidad.
  • Identificación de desviaciones y diseño de planes de acción.
  • Control presupuestario y optimización de recursos.

⚙️ Mejora continua y calidad

  • Implantación de nuevos procedimientos operativos.
  • Supervisión de estándares de calidad.
  • Coordinación con áreas de excelencia operativa y calidad.
  • Gestión de auditorías y acciones correctivas.

🤝 Gestión de proveedores

  • Supervisión de subcontratas.
  • Control de calidad y negociación de condiciones.
  • Planificación de recursos externos.

✅ Requisitos

  • Formación: Ingeniería, ADE o similar.
  • Experiencia mínima: +3 años en gestión de equipos técnicos.
  • Experiencia en sector seguridad / alarmas (muy valorable).
  • Experiencia en gestión de KPI y cuenta de resultados.
  • Conocimiento herramientas: ERP, Siebel, Meta4.
  • Disponibilidad para viajar.

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#MPAJobs

Sobre Prosegur

Prosegur es una empresa global de servicios de seguridad con sede en Madrid, España, que opera en 36 países de 5 continentes. Con más de 180.000 empleados y unas ventas de 4.930 millones de euros en 2025, ofrece soluciones de seguridad a través de cuatro líneas de negocio: Alarmas (alarmas residenciales y para empresas), Seguridad (seguridad híbrida que combina personas, tecnología y datos), Cash (logística y gestión de efectivo) y AVOS Tech (soluciones tecnológicas para la gestión de procesos). La empresa celebró su 50 aniversario en 2026 y cotiza en la bolsa española.

En España, Prosegur tiene una fuerte presencia con oportunidades de empleo en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y muchas otras. La empresa ofrece una variedad de puestos, desde guardias de seguridad y técnicos hasta posiciones corporativas en finanzas, TI y análisis de datos. Prosegur hace hincapié en la innovación y el desarrollo de los empleados, proporcionando formación a través de su universidad corporativa y ofreciendo salarios y beneficios competitivos. Para los profesionales internacionales, la huella global de la empresa y sus diversas líneas de servicio presentan oportunidades en un sector altamente regulado que se adapta a la legislación local.

Sector
Servicios de seguridad
Fundación
1976
Plantilla
100,000+
Sede
Madrid, España
En España
Madrid, Barcelona, Valencia y 26 más

Datos prácticos

  • Prosegur tiene su sede en Madrid, España, y tiene una presencia significativa en todo el país, con ofertas de empleo en muchas ciudades españolas.
  • La empresa opera en 36 países, ofreciendo potencial de movilidad internacional y una carrera global.
  • Prosegur proporciona formación a través de su universidad corporativa, apoyando el desarrollo profesional de los empleados.
  • Las oportunidades de empleo van desde operaciones de seguridad hasta roles corporativos en finanzas, TI y análisis de datos, atendiendo a diversos perfiles profesionales.
  • La empresa cotiza en la bolsa española, lo que indica estabilidad financiera y transparencia.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

  • Gestión directa de Service Team Leaders (Jefes de equipo técnico)
  • Definición de objetivos, seguimiento y desarrollo del talento.
  • Participación en selección y formación del equipo técnico.
  • Gestión de performance y sistemas de incentivos.
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