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Administrativa de Servicio al Cliente y Logística

Presencial en Rubí·Jornada completa·Añadida hace 9 meses (comprobada el 12 oct)

Agencia

Randstad España

5972 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 28.000 € - 30.000 € al año
Modalidad: Presencial, Rubí
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 2+ años
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en call-center y/o centralita, con fuerte enfoque Comercial y Operativo.
Idiomas (Imprescindible) Inglés Fluido (B2/C1): Capacidad para atender llamadas básicas y dar apoyo administrativo en la gestión de Exportación.

Se valorará

CFGM (preferiblemente Administración o Comercio Internacional). Muy valorable formación Superior.
Habilidades Clave: Buscamos profesionales con alta Orientación al Cliente, Capacidad de Gestión del Conflicto y una sólida aptitud para la Resolución de Problemas operativos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación Directa y Estable a la plantilla de la compañía. Se ofrece un contrato que busca la solidez y el desarrollo a largo plazo.
Rango salarial competitivo de 25.000e a 30.000e brutos anuales, negociable en función de la experiencia y el encaje del candidato con el liderazgo del equipo.
Desarrollo Profesional: Oportunidad clave para asumir la Coordinación del Departamento, con autonomía en la gestión de procesos críticos (Order Management y Logística).

El puesto

Buscamos un/a Coordinador/a o Responsable de Customer Service con visión de liderazgo y fuerte orientación comercial y operativa, para gestionar el ciclo completo de pedidos y asegurar una atención al cliente de alta calidad. Si te motiva gestionar un equipo y ser el punto clave de coordinación entre Ventas, Almacén y el cliente, este es tu puesto.

Qué harás

Reportando directamente al Director de Ventas (Sales Director), tu misión principal será la Gestión y Coordinación del equipo de Customer Service y la supervisión del proceso de pedidos (Order Management):

Liderazgo de Equipo: Gestión diaria del equipo de Customer Service (CS).
Gestión de Pedidos: Introducción y seguimiento de pedidos urgentes (vía telefónica o ERP) y gestión del status de todos los pedidos (nacional y exportación).
Coordinación Operativa: Actuar como puente entre el cliente y los departamentos internos:
Coordinación con la Agencia de Transportes para entregas urgentes.
Coordinación con el departamento de Operaciones/Almacén.
Coordinación con el Departamento Técnico para la gestión de garantías.
Financiero/Administrativo: Facturación, abono de incidencias y soporte administrativo general (backoffice).

Cómo trabajarás

Horario: Lunes a Jueves: 9:00h a 18:00h. Viernes: 8:00h a 17:00h (Sin Teletrabajo).

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

Sector: Agencias de empleo
Web: randstad.es

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