El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Bilbao·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 15 oct)
Experiencia: 3-5 años de experiencia en soporte técnico TI, con al menos 1-2 años en roles de coordinación, supervisión o Team Lead de Service Desk / Helpdesk.
Metodologías: Conocimiento sólido del marco ITIL v3 / v4 (deseable certificación ITIL Foundation).
Sistemas y Herramientas ITSM: Dominio de plataformas de gestión de tickets / ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice, Zendesk) y herramientas de administración de identidades (Active Directory, Microsoft Entra ID / Azure AD, Google Workspace).
Conocimientos Técnicos: Experiencia en soporte a sistemas operativos (Windows, macOS), redes locales (VPN, Wi-Fi, TCP/IP), herramientas de productividad (Microsoft 365) y gestión de dispositivos (MDM / Intune).
Habilidades Clave: Fuerte orientación al cliente, capacidad de organización, excelente gestión del estrés ante crisis operativas y liderazgo empático.
¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!
¿Eres un apasionad@ del área tecnológica y te interesa seguir desarrollando tu carrera en proyectos estables como Coordinador IT?
Coordinación del Equipo: Liderar, organizar y supervisar el trabajo diario de los técnicos de soporte Helpdesk / Service Desk (Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2), asegurando una distribución eficiente de la carga de trabajo.
Gestión de SLAs y KPIs: Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) en tiempos de primera respuesta y resolución; definir y monitorear indicadores clave del servicio (NPS, tasa de resolución en primer contacto, backlog).
Gestión de Escalaciones e Incidencias Críticas: Actuar como punto de escalado para incidencias complejas o de alto impacto (Major Incidents), coordinando la resolución prioritaria con equipos de infraestructura, redes o proveedores externos.
Procesos, Mejora y Documentación
Estandarización de Procesos (ITIL): Implementar y optimizar los flujos de trabajo de gestión de incidentes, peticiones de servicio, problemas y cambios siguiendo las mejores prácticas de ITIL.
Gestión del Conocimiento y Documentación: Mantener actualizada la base de conocimiento interna (Knowledge Base), procedimientos operativos estándar (SOPs) y guías de autoayuda para los usuarios finales.
Gestión de Activos e Inventario (ITAM): Controlar el inventario de equipamiento informático (portátiles, periféricos, licencias de software, accesos) y supervisar el proceso de Onboarding / Offboarding técnico de empleados.
Relación con Proveedores y Usuarios
Atención al Cliente Interno: Asegurar una excelente experiencia de usuario, gestionando encuestas de satisfacción y resolviendo reclamaciones sobre el servicio.
Gestión de Proveedores: Coordinar con proveedores externos de TI (hardware, telecomunicaciones, licencias) para garantías, mantenimientos y adquisiciones de equipamiento informático.
Experiencia: 3-5 años de experiencia en soporte técnico TI, con al menos 1-2 años en roles de coordinación, supervisión o Team Lead de Service Desk / Helpdesk.
Metodologías: Conocimiento sólido del marco ITIL v3 / v4 (deseable certificación ITIL Foundation).
Sistemas y Herramientas ITSM: Dominio de plataformas de gestión de tickets / ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice, Zendesk) y herramientas de administración de identidades (Active Directory, Microsoft Entra ID / Azure AD, Google Workspace).
Conocimientos Técnicos: Experiencia en soporte a sistemas operativos (Windows, macOS), redes locales (VPN, Wi-Fi, TCP/IP), herramientas de productividad (Microsoft 365) y gestión de dispositivos (MDM / Intune).
Habilidades Clave: Fuerte orientación al cliente, capacidad de organización, excelente gestión del estrés ante crisis operativas y liderazgo empático.
¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!
Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.
Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.
Este puesto gestiona categorías estratégicas de compras indirectas para un líder mundial en energías renovables. Ofrece un salario competitivo y flexibilidad de trabajo híbrido.
Te encargarás de la gestión integral del ciclo de pedido para cuentas clave nacionales e internacionales. Ofrece un salario de entre 32.000 y 35.000€. El puesto es presencial en Polinyà.
Operario de producción para el sector químico-farma en Navarra. El puesto incluye el control de líneas automatizadas y cumplimiento de normas GMP.
El puesto consiste en operar carretillas para la carga, descarga y abastecimiento de líneas de producción. Ofrece un salario competitivo y contrato directo con la empresa.
Se busca soldador/a industrial para una empresa metalmecánica en Buñuel. El puesto requiere realizar soldaduras TIG, MIG-MAG o electrodo e interpretar planos.
Este puesto lidera la previsión financiera y monitoriza desviaciones presupuestarias para apoyar decisiones de negocio. Ofrece un salario competitivo y modalidad híbrida.
Este puesto gestiona la introducción de pedidos, la compra de materias primas y la planificación de producción en un entorno industrial.
El puesto consiste en realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de un campus universitario.
Buscamos un perfil de Back Office Comercial. Gestionarás consultas de clientes, tramitarás pedidos en el ERP y apoyarás al equipo de ventas. El puesto es en Barcelona y ofrece modalidad híbrida.
Este puesto gestiona pedidos de exportación y ofrece atención integral al cliente en mercados internacionales. Ofrece un entorno dinámico con horario flexible y un equipo profesional.
Este puesto consiste en la atención al cliente y ventas en el sector tabaco. Deberás informar sobre productos, cerrar ventas y fidelizar clientes. El trabajo es presencial en Sevilla.
Este puesto implica la gestión de la operativa diaria del almacén y el liderazgo de un equipo. Coordinarás el stock, los pedidos y la logística asegurando procesos eficientes.
25 mil € - 30 mil €
