Como Customer Service (administrativo o administrativa comercial), formarás parte fundamental del departamento de servicios de la organización. Serás el punto de enlace entre los clientes y los equipos internos para asegurar una excelente gestión administrativa. Tus responsabilidades principales serán:
Recepción, registro y tramitación de los pedidos solicitados por los clientes.
Facturación de los servicios prestados y resolución de dudas o incidencias asociadas a las facturas.
Gestión de la venta de servicios adicionales y atención directa a las peticiones del cliente.
Coordinación constante con el departamento comercial para dar seguimiento a los presupuestos y propuestas entregadas.
Uso diario y actualización de datos en las plataformas informáticas de la empresa para mantener un registro riguroso de cada operación.