Técnico Especialista de Operaciones

• Titulación académica: Grado en Ingeniería.
• Conocimientos y experiencia obligatorios: Se requiere ser un/a técnico especializado/a con experiencia probada en procesos de negocio. Es imprescindible contar con experiencia en la interpretación de analíticas y en el manejo de cuadros de mando.
• Competencias y habilidades: Se precisa de gran capacidad analítica y de síntesis. Es fundamental tener capacidad para trabajar de manera eficiente en equipos transversales y multidisciplinares. Buscamos a una persona con automotivación y una clara orientación a resultados.

• Jornada laboral y Flexibilidad: Jornada partida de lunes a jueves, y viernes con jornada intensiva.
• Modelo de trabajo con gran flexibilidad que incluye 2 días de teletrabajo a la semana.
• Ubicación y Movilidad: Ubicación a nivel nacional (España). El puesto requiere disponibilidad para viajar.
• Beneficios Sociales: La compañía ofrece un completo paquete retributivo que incluye seguro médico privado, plan de pensiones, ticket restaurante y atractivas bonificaciones en las facturas de gas y luz.

Seleccionamos un/a Técnico/a Especialista de Operaciones para incorporarse a una de las principales compañías distribuidoras de gas a nivel nacional. Tu misión principal será supervisar y coordinar las operaciones en el ámbito doméstico e industrial, controlando las intervenciones sobre los puntos de suministro y garantizando que todo se ejecute en tiempo y forma. Adicionalmente, el puesto implica proponer la estrategia comercial para lograr los objetivos de crecimiento neto de la compañía, asegurando el cumplimiento de los criterios de rentabilidad definidos.

• Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
• Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión.
• Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos.
• Supervisar el correcto funcionamiento del Portal web SCI, así como de otros sistemas que participan en el proceso de solicitud y contratación de conexiones a la red.
• Proponer de manera proactiva mejoras para adecuar los sistemas a los requerimientos de los clientes o administraciones.
• Asegurar la coherencia de la información en los sistemas para garantizar que los procesos técnicos y económicos se realicen de forma adecuada.
• Garantizar el estricto cumplimiento de la Regulación vigente en cuanto a plazos y formas tanto en los contratos como en las comunicaciones emitidas.
• Atender y gestionar las posibles reclamaciones que puedan derivarse de los procesos de solicitud y contratación.
• Analizar las oportunidades de venta y retención a través del análisis del mercado potencial y de la base de clientes existentes.
• Valorar la estrategia de ofertas y campañas de acuerdo con los objetivos de venta, retención y criterios de rentabilidad establecidos.