Teleoperador/a Sector Bancario: Refuerzo Mensual

• Formación inicial presencial de 5 días.
• Incorporación presencial, centro de trabajo situado en Alcobendas.
• Experiencia previa en Call center en departamento de ventas
• Dotes comerciales y de negociación
• Habilidades con herramientas ofimáticas.
• Buena habilidad ortográfica
• Capacidad de aprendizaje.
• Orientación a objetivos
• Trabajo en equipo.
• Formaciones técnicas, informáticas, de gestión, facturación y administración.
• Habilidades comunicativas.
• Dinamismo, proactividad, iniciativa.

• Se trabajaría la primera y última semana del mes.
• Jornada laboral de 9 a 18h.
• Jornada de Lunes a Domingo, dos días libres a la semana.
• Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector: 9,72 euros brutos hora + incentivos.
• Contrato temporal a través de RANDSTAD EMPLEO ETT, con posibilidad real de paso a empresa.
• Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
• Formación de 5 días PRESENCIAL que te permitirá aprender las técnicas necesarias para una empresa líder en su sector (La formación se imparte en turno de mañana)
• Trabajo presencial.

¿Tienes experiencia como Atencion al cliente en Call Center? ¿Te interesa desarrollarte en una empresa multinacional? ¿Te apasiona la Atención al cliente? ¿Tienes experiencia comercial? ¿Dispones de habilidades comunicativas y liderazgo? ¿Te interesa el sector de Contact Center?

Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Trabajarás atendiendo llamadas a los usuarios de una importante empresa del sector bancario, resolviendo incidencias. Así mismo, tendrías que informarles sobre adicionamiento de productos interesantes para el cliente. Buscamos personas con motivación y conocimiento por el manejo de tecnologías novedosas y la gestión de datos.

¡Es una gran oportunidad para desarrollarte!

• Se trabajaría la primera y última semana del mes.
• Jornada laboral de 9 a 18h.
• Emisión y recepción de llamadas para gestionar todo tipo de incidencias administrativas y de facturación de los clientes.
• Emisión y recepción de llamadas para aportar información sobre los servicios/productos que puedan ser de interés para los clientes.
• Resolución de incidencias telefónicas y vía mail en el sector bancario.
• Venta cruzada
• Funciones de Back Office.
• Gestión de mail interno.
• Sondeo y negociación con clientes.
• Cumplir con los requisitos y parámetros de calidad marcados por la empresa.