Product Owner Área Privada Cliente

¿A quién estamos buscando?

Buscamos profesionales con titulación universitaria y que, además, cuenten con una experiencia en un puesto de Product Owner o similar de al menos 3 años.

Las competencias más destacables para un buen desempeño del puesto son las de capacidad de comunicación a través de la tecnología y los equipos de negocio, así como las de orientación al cliente interno y externo, capacidad de ejecución y de autodesarrollo.

Nivel de inglés se valorará a partir de un nivel B2 y se tendrá en cuenta italiano.

Se valorará estar en disposición del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

¿Cómo es trabajar en Reale?

En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Madrid, con un horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año. Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.

Desarrolla tu carrera en nuestro magnifico equipo de las oficinas centrales de Madrid

Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros

Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un poyecto comun a largo plazo.

¿Qué tendrás que hacer?

El perfil de PRODUCT OWNER trabajará en el área Privada de Clientes y dentro del departamento de Activos Digitales.

Algunas de las funciones más específicas de un/a PRODUCT OWNER AREA PRIVADA CLIENTE:

Mantener y evolucionar los entornos del área Privada (Web/APP), resolviendo incidencias y definiendo el backlog de tareas para maximizar el valor del producto, colaborando estrechamente con el equipo de desarrollo (chats, automatizaciones, buscadores, formularios, etc.).

Definir y ejecutar planes para captar nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de uso, optimizando la visibilidad en los diferentes markets de descarga de aplicaciones.

Extraer, analizar e interpretar los datos generados en las áreas privadas de cliente (Microsites, Web, APP), con el fin de comprender el comportamiento de los usuarios, medir el rendimiento de las acciones digitales y proponer mejoras alineadas con los objetivos de negocio y la experiencia de cliente.

Garantizar la accesibilidad de las evoluciones del producto, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y los estándares WCAG.

Gestionar y mejorar la reputación online, monitorizando y optimizando las valoraciones de los usuarios en los markets de descarga de aplicaciones.

Asegurar el cumplimiento normativo y de seguridad en el área privada, gestionando cookies, políticas de seguridad, avisos de privacidad y aplicando las directrices de los departamentos de compliance, seguridad de la información y DPO.

Analizar la interacción de los usuarios con el área privada, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora en los distintos flujos y embudos (registro, recuperación de contraseña, solicitud de grúa, etc.), para optimizar la conversión y generación de leads.

Garantizar la alineación entre diseño, desarrollo y negocio, construyendo la arquitectura de la información, definiendo patrones de navegación, investigando con usuarios y diseñando prototipos (LowFI y HiFI), asegurando que los componentes nuevos se integran en el sistema de diseño actual.

Revisar y probar las nuevas funcionalidades y evoluciones (QA), asegurando que el activo es seguro, rápido y accesible desde diferentes dispositivos y navegadores, detectando y reportando errores, y validando el correcto cumplimiento de estándares y normativas.

Supervisar la relación con proveedores externos y gestionar el presupuesto de las áreas de intervención