Técnico/a de Sistemas N2 GNU/Linux y Gestión de Dispositivos (UEM)

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel.
• Experiencia demostrable en entornos GNU/Linux, herramientas UEM y gestión centralizada de dispositivos.
• Capacidad de resolución de incidencias, peticiones y cambios en entornos corporativos

• Idiomas:
  • Euskera nivel C1
  • Inglés nivel B2

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

Como Técnico de Sistemas N2 GNU/Linux y Gestión de Dispositivos (UEM) formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Tus funciones principales serán:

• Gestionar y resolver incidencias y peticiones de segundo nivel sobre entornos Linux e infraestructuras críticas, garantizando la continuidad del servicio.
• Analizar, diagnosticar e implementar soluciones técnicas, aplicando las correcciones necesarias a través de las herramientas y procedimientos definidos en el proyecto.
• Colaborar con diferentes equipos técnicos en la resolución de incidencias complejas, problemas recurrentes y situaciones de alta criticidad.
• Realizar tareas de administración, mantenimiento y mejora continua de las plataformas, asegurando su estabilidad, rendimiento y disponibilidad.
• Monitorizar el estado de los sistemas, identificando de forma proactiva posibles riesgos o incidencias antes de que impacten en el servicio.
• Participar en el análisis, seguimiento y escalado de incidencias, contribuyendo a la optimización de procesos y a la evolución de la infraestructura.

Modelo híbrido - País Vasco