Administrativo/a Apoyo Gastos Hipotecarios

¡Únete a Diagonal - Grupo Servinform y forma parte de nuestro crecimiento!

Somos uno de los principales grupos de externalización de servicios de Contact Center y BPO, con más de 8.000 empleados y más de 1.500 empresas apoyadas en diversas áreas como Call Center, Backoffice, Marketing, Gestión Documental, Redes y Telecomunicaciones, IT y Redes Sociales. Si estás buscando un entorno dinámico y profesional en el que crecer, ¡esta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de un Auxiliar Administrativo/a para un importante cliente del sector Banca, cuya principal responsabilidad será el análisis, gestión y respuesta de reclamaciones y escritos jurídicos relacionados con productos y servicios bancarios.

¿Qué harás en tu día a día?

• Analizar y diagnosticar reclamaciones recibidas por el cliente.
• Elaborar respuestas claras, precisas y alineadas con las normativas bancarias.
• Gestionar reclamaciones dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la entidad bancaria.
• Redactar escritos con rigor técnico-jurídico relacionados con gastos hipotecarios y otros productos financieros.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad y eficiencia en la resolución de reclamaciones.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación inmediata
• Jornada : 40 horas semanales.
• Horario de Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h y viernes de 8:00 a 14:30 h.
• Contrato indefinido para garantizar estabilidad laboral.
• Ubicación: Avda. Premios Nobel, 37, Torrejón de Ardoz, Madrid. Renfe: Soto del Henares. Facilidad de aparcamiento si vienes en vehículo propio y lanzadera gratuita desde el cercanías hasta la empresa.
• Salario: 18.000€ brutos anuales.
• Convenio de Gestorías Administrativas.
• Categoría: Auxiliar administrativo/a.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en puestos administrativos relacionados con el sector bancario.
• Conocimientos técnicos en productos financieros, especialmente relacionados con gastos hipotecarios y normativas bancarias.
• Habilidad para redactar documentos y escritos con rigor técnico y claridad.
• Capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo objetivos y plazos ajustados.
• Nivel medio de Excel, con conocimientos prácticos para la gestión de datos y reportes.

¿Por qué elegirnos?

En Diagonal - Grupo Servinform, no solo ofrecemos trabajo, sino la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno innovador, diverso e inclusivo. Creemos en el talento, la formación continua y el trabajo en equipo como pilares para lograr el éxito conjunto.

Si estás preparado/a para asumir este desafío, ¡esperamos tu candidatura!

En Grupo Servinform, promovemos la igualdad y diversidad como valores esenciales para el progreso social. Trabajamos cada día para asegurar que todos se sientan integrados, independientemente de su género o discapacidad.