Teleoperador/a Retención - Mañanas o Tardes

- Experiencia en atención al cliente

- Experiencia en retención de clientes.

- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico

Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 6.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.

Funciones a desarrollar

• Recepción de llamadas de empresas y negocios que tienen contratado algún servicio o producto con la operadora.
• Atención a clientes cartera que desean gestionar su baja en la compañía.
• Retención de clientes resolviendo la problemática que ha ocasionado la petición de baja (si la hubiera) y/o con ofrecimiento de ofertas, promociones, packs especiales

Nuestra propuesta

• Formación previa a la contratación (no remunerada y selectiva), para que puedas adaptarte rápidamente al servicio. 3 días formativos en horario de 9.00 a 15.00 horas en nuestras oficinas a partir del 26/10.
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Incorporación Inmediata.
• Jornada de 30h semanales en horario fijo de MAÑANA (de 9.00 a 15.00 horas) o de TARDE de (15 a 21) de lunes a viernes.
• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.098 € brutos/mes + Variable por consecución de objetivos+ Premios.
• Contrato Indefinido.
• Convenio de Contact Center y Categoría: Teleoperador/a especialista.
• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo, edificio Madrid (Valladolid).

¿Te apuntas?

**"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."