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Programa de Formación en Gestión de Operaciones de Habitaciones (8–12 meses)

Presencial en Barcelona·Añadida hace 2 meses (comprobada el 6 oct)

The Social Hub

15 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Barcelona
Contrato
Contrato de prácticas
Inglés
Obligatorio
Formación
Titulación universitaria

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Buscamos a alguien con ganas de aprender, que disfrute asumiendo responsabilidades y quiera construir una carrera a largo plazo en la hostelería.

  • Estudiar actualmente Gestión Hotelera, Turismo o un grado relacionado.
  • Estar en tu 3er año de estudios o superior.
  • Disponibilidad para un mínimo de 8 meses (preferiblemente 12 meses).
  • Es imprescindible tener un inglés y español fluidos.
  • Pasión por la hostelería y la experiencia del cliente.
  • Curiosidad, proactividad y orientación a soluciones.
  • Comodidad trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Listo para desafiarte a ti mismo y crecer hacia un puesto de liderazgo.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Un entorno de trabajo increíble con un ambiente fantástico y mucha energía positiva.
  • Coaching y orientación en el puesto de trabajo.
  • Compensación mensual por tu pasantía.
  • La oportunidad de trabajar y aprender en una organización dinámica, joven e internacional; somos un verdadero referente en la industria de la hostelería. La oportunidad de trabajar para una empresa con la certificación Certified B Corp® que equilibra el beneficio con el impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la TSH Talent Foundation para crear un cambio significativo
  • Un primer vistazo al mundo de la Hostelería con uno de los actores más innovadores del mercado.
  • Acceso a las increíbles instalaciones de TSH, incluyendo nuestro fantástico restaurante y gimnasio. ¿Y mencionamos que también obtienes un descuento en estancias de hotel y en comida y bebida?
  • Un lugar de trabajo maravilloso al que llamar hogar con, nos atreveríamos a decir, compañeros divertidos.

El puesto

Tu misión, si decides aceptarla...

En The Social Hub, estamos redefiniendo la hostelería creando espacios vibrantes donde viajeros, estudiantes, profesionales y locales conectan, trabajan, se alojan y crecen juntos. Buscamos un Rooms Operations Management Trainee ambicioso para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este es un programa de desarrollo estructurado de 8 a 12 meses diseñado para estudiantes de hostelería en su tercer año de estudios o superior que estén listos para adquirir experiencia operativa práctica y prepararse para su primer puesto de liderazgo. Si te apasionan las personas, las operaciones y la creación de experiencias memorables para los huéspedes, este programa te dará la oportunidad de desarrollar las habilidades, la confianza y el conocimiento empresarial necesarios para triunfar en las operaciones hoteleras.

Qué harás

A lo largo del programa, rotarás por nuestros departamentos de Front Office y Housekeeping, trabajando junto a líderes experimentados y ganando exposición a la gestión diaria de uno de nuestros centros más grandes.

Operaciones de Front Office

  • Ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes durante todo su recorrido.
  • Aprender la operación diaria de un Front Office con mucho movimiento.
  • Gestionar las solicitudes de los huéspedes, la recuperación del servicio y la resolución de problemas.
  • Coordinar llegadas, salidas y asignación de habitaciones.
  • Apoyar las iniciativas de upselling y las oportunidades de ingresos.
  • Participar en las reuniones operativas diarias y en el liderazgo de turnos.

Operaciones de Housekeeping

  • Aprender a gestionar el inventario de habitaciones y la productividad.
  • Realizar inspecciones de calidad de las habitaciones.
  • Coordinar la preparación de las habitaciones con el Front Office.
  • Supervisar la limpieza y los estándares de la marca.
  • Apoyar las iniciativas de mantenimiento preventivo y mejora de la calidad.
  • Trabajar estrechamente con contratistas y proveedores externos.

Liderazgo y Operaciones Hoteleras

  • Participar en reuniones de gestión.
  • Aprender la planificación de la plantilla y la programación operativa.
  • Analizar los KPIs operativos y la satisfacción del cliente.
  • Apoyar proyectos departamentales e iniciativas de mejora continua.
  • Colaborar con los equipos de Mantenimiento, Alimentos y Bebidas, Membership y Eventos para comprender la operación completa del hotel.
  • Asumir la responsabilidad de proyectos que mejoren la eficiencia y la experiencia del huésped.

Lo que aprenderá

Al final del programa, habrás desarrollado experiencia práctica en:

  • Operaciones de Front Office
  • Operaciones de Housekeeping
  • Liderazgo de equipos
  • Gestión de la Experiencia del Huésped
  • Calidad y Estándares de Marca
  • Conciencia de Ingresos (Revenue Awareness)
  • Planificación Operativa
  • Rendimiento Hotelero y KPIs
  • Colaboración entre departamentos
  • Project Management

Lo más importante es que habrás desarrollado las habilidades operativas y de liderazgo que se esperan de un Front Office Supervisor, Housekeeping Supervisor o Duty Manager, preparándote para tu primera oportunidad de gestión en la hostelería.

Sobre The Social Hub

The Social Hub es una marca de hospitalidad híbrida que combina estancias hoteleras, alojamiento para estudiantes y espacios de coworking bajo un mismo techo. Fundada en Ámsterdam en 2006 (originalmente como The Student Hotel), la empresa opera más de 20 propiedades en toda Europa, con un fuerte enfoque en experiencias impulsadas por la comunidad, eventos y vida flexible. Sus propiedades suelen incluir restaurantes, bares, gimnasios y espacios de reunión, lo que la convierte en un entorno dinámico tanto para huéspedes como para residentes de larga duración.

En España, The Social Hub tiene una presencia significativa con propiedades en Madrid y Barcelona, ofreciendo una variedad de roles que van desde recepción y alimentos y bebidas hasta mantenimiento y prácticas de gestión. La empresa es conocida por su vibrante cultura laboral internacional, con equipos que a menudo reflejan la naturaleza diversa y global de sus huéspedes. Para profesionales internacionales, The Social Hub ofrece oportunidades para trabajar en un entorno hospitalario de ritmo rápido, con programas estructurados de prácticas y de gestión que pueden servir como puerta de entrada a una carrera en la hospitalidad europea.

Fundación
2006
Plantilla
1,000–5,000
Sede
Amsterdam, Países Bajos
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • The Social Hub opera propiedades en Madrid y Barcelona, ofreciendo roles en hospitalidad, alimentos y bebidas, y operaciones.
  • La empresa ofrece programas estructurados de prácticas de gestión (8-12 meses) abiertos a candidatos internacionales.
  • El idioma de trabajo suele ser el inglés, lo que lo hace accesible para quienes no hablan español.
  • La marca se renombró de The Student Hotel a The Social Hub en 2022, reflejando su enfoque ampliado en comunidad y convivencia.
  • Con propiedades en toda Europa, puede haber oportunidades de movilidad interna entre países.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Conocido por romper las reglas en la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y jugar y, lo más importante, ser ellos mismos. Como empleador, miramos, actuamos y pensamos como un hotel, pero en su lugar ofrecemos mucho más. Piensa en alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y escapes de comida y bebida, así como espacios de comunidad y coworking. Ubicado en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, con varias aperturas nuevas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede haber echado raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a la globalización.

Información adicional

Quién eres es cómo queremos que seas. Para nosotros, la hospitalidad híbrida se aplica en todos los ámbitos, desde cómo atendemos a nuestros clientes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y acogemos a las personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene la diversidad de nuestro equipo. Ven tal como eres.

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