El portal de empleo de España

Teleoperador de Central Receptora de Alarmas

Presencial en Cornellà de Llobregat·Jornada parcial·Añadida hace más de un año (comprobada el 8 oct)

Verisure

162 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Modalidad: Presencial, Cornellà de Llobregat
Contrato: Contrato indefinido, jornada parcial
Horario: Turnos rotativos, con noches · Incluye fines de semana

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

- Experiencia en atención al cliente telefónico (preferiblemente en contact center o central receptora de alarmas)

- Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito)

- Alta capacidad resolutiva

- Orientación al cliente

- Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos

Se valorará

- Experiencia previa en Atención al Cliente o Central Receptora de Alarmas

- Formación en atención al cliente.

- Acostumbrado a trabajar por objetivos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Incorporación a una multinacional en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo bajo el cumplimento de un alto nivel de exigencia y posibilidades reales de promoción

- Contrato indefinido

- Turnos rotativos de lunes a domingo. Jornada parcial.

- Plus por festivos, inglés y nocturnidad.

- Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria

- Buen ambiente laboral

El puesto

¿Tienes experiencia en atención a clientes? Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nivel de responsabilidad.

Los equipos de una CRA reciben señales de alerta sobre emergencias o fallos técnicos y las registran para que los operadores puedan verificarlas y, en caso de emergencia, actuar según los protocolos establecidos.

Qué harás

Atención telefónica a nivel técnico en la recepción y emisión de llamadas a través de sus canales de comunicación (voz, email, avisos) con las premisas de:

- Recibir, gestionar y resolver cualquier gestión, salto de alarma, consulta o incidencia de nuestros clientes dando una solución satisfactoria en el primer contacto.

- Actuar según los protocolos establecidos.

- Tratar con excelencia a nuestros clientes con el claro objetivo que éstos sigan siendo promotores de nuestra compañía.

- Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar dicha gestión.

Sobre Verisure

Verisure es un proveedor líder europeo de sistemas de seguridad monitorizados profesionalmente para hogares y pequeñas empresas. Operando en más de 17 países, la empresa diseña, instala y monitoriza sistemas de alarma, ofreciendo servicios de respuesta 24/7. Con un fuerte enfoque en la innovación, Verisure integra tecnología de hogar inteligente y análisis basados en IA en sus soluciones de seguridad, sirviendo a millones de clientes en todo el mundo.

En España, Verisure tiene una presencia significativa con oficinas y operaciones en numerosas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. La empresa es conocida por su dinámica cultura de ventas y ofrece una amplia gama de puestos, desde agentes comerciales hasta posiciones técnicas y analíticas. Para profesionales internacionales, Verisure ofrece oportunidades en un entorno acelerado con una clara progresión profesional, aunque la mayoría de los puestos requieren dominio del español.

Sector: Home Security
Fundación: 1988
Plantilla: 10,000–15,000
Sede: Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
En España: Madrid, Barcelona, Valencia y 48 más
Web: verisure.es

Datos prácticos

Verisure tiene una fuerte presencia en España con oficinas en múltiples ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia.
La empresa ofrece una amplia gama de puestos, desde posiciones comerciales y técnicas hasta análisis de datos y desarrollo de software.
La mayoría de los puestos orientados al cliente requieren dominio del español, pero los puestos técnicos y analíticos pueden ser más accesibles para candidatos internacionales.
Verisure proporciona planes claros de progresión profesional, especialmente para puestos comerciales, con oportunidades de avance.
La empresa forma parte de un gran grupo internacional, ofreciendo potencial de movilidad transfronteriza dentro de Europa.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA TOP EMPLOYER LÍDER EN EUROPA?

¿Estás dispuesto a trabajar junto a un equipo dedicado y apasionado para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?

¡SECURITAS DIRECT ES TU EMPRESA!

Todas las vacantes de Verisure