Consultor Sénior de Aplicaciones Adobe

Como persona, tienes una mentalidad de trabajo en equipo y una actitud abierta. Puedes comunicar ideas y temas técnicos de forma honesta y clara, también a no expertos, respetando las opiniones de los demás miembros del equipo. Tienes ganas de entender y encontrar soluciones, lo que te permite adaptarte rápidamente a situaciones cambiantes y proponer nuevas ideas. Como pensador estratégico, tienes en cuenta el panorama general y evalúas críticamente los proyectos en los que trabajas, consultando y asesorando cuando es necesario. Al mismo tiempo, resuelves problemas de forma analítica y pragmática, tanto de forma independiente como parte del equipo.

• 5 - 8 años de experiencia relevante en consultoría de aplicaciones, tecnología de marketing, operaciones de campaña, CRM, automatización de marketing o un rol de consultoría técnica similar.
• Sólida experiencia práctica en ejecución de campañas, configuración de campañas, construcción de programas y flujos de trabajo de automatización de marketing.
• Experiencia como experto en la materia en al menos una de las principales plataformas de tecnología de marketing, como Adobe Campaign, Adobe Journey Optimizer, Marketo Engage, Braze o una herramienta de CRM o automatización de marketing comparable.
• Comprensión avanzada de los procesos de ejecución de campañas, incluyendo la evaluación de requisitos, el informe técnico (debriefing), la construcción, el control de calidad (QA), las pruebas, el despliegue, la monitorización y la optimización.
• Capacidad para evaluar, desarrollar y mantener de forma independiente soluciones de campaña escalables y preparadas para el futuro.
• Experiencia contribuyendo o asesorando en el diseño de soluciones de campaña desde cero.
• Capacidad para desarrollar y ejecutar pruebas UAT a nivel de campaña o programa.
• Experiencia en el apoyo a la documentación técnica, incluyendo requisitos de solución, especificaciones, documentación de campañas y documentación de procesos.
• Sólida comprensión de las operaciones de marketing, los customer journeys, las comunicaciones de ciclo de vida, las campañas activadas por eventos (triggered campaigns), la segmentación y los objetivos de rendimiento de las campañas.
• Buen conocimiento de visión de negocio y estrategia de cliente, con la capacidad de aplicar este conocimiento en la entrega y consultoría diaria.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares, incluyendo desarrolladores, arquitectos, equipos de datos, gestores de proyectos, gestores de proyectos técnicos, operaciones de marketing y equipos de cuentas.
• Conocimiento del uso de datos dentro de la ejecución de campañas, incluyendo la selección de audiencia, validación, segmentación, QA y la lógica de campaña basada en datos.
• Las certificaciones o acreditaciones de plataforma relevantes son una ventaja, dependiendo del stack tecnológico, como la certificación AJO, la certificación de Adobe Campaign, Braze o similares.
• Gran pasión por la tecnología de marketing (Marketing Technology) y por mantenerse al tanto de los últimos avances en IA.
• Gran atención al detalle y compromiso con la calidad.

¿Te apasiona impulsar la innovación con las tecnologías de Adobe Experience Cloud? ¿Quieres colaborar con empresas líderes globales para construir y optimizar sus marcos digitales? Si es así, ¡podrías ser el Adobe Senior Application Consultant que estamos buscando!

Como nuestro nuevo Adobe Senior Application Consultant, pasarás a formar parte de nuestro creciente equipo de desarrollo. Aquí, te encargarás de muchas piezas en movimiento y nos ayudarás a construir la forma más eficaz de lanzar campañas de marketing a escala para marcas globales, centrándote en que el proceso sea lo más fluido y eficiente posible para los especialistas en marketing y operaciones, al tiempo que activas nuevas capacidades técnicas dentro del ecosistema de Adobe. Como Application Consultant, cerrarás la brecha entre la tecnología y las estrategias de marketing. Trabajarás estrechamente con los clientes para comprender sus objetivos de negocio y traducirlos en requisitos técnicos para las soluciones de Adobe. Colaborarás con los desarrolladores para garantizar que las soluciones técnicas se alineen con los objetivos de negocio del cliente.

Más específicamente, tus tareas incluyen:

• Colaborar eficazmente dentro de un equipo multidisciplinar, asociándote con los equipos de operaciones y de clientes para garantizar la entrega fluida de soluciones y el éxito del cliente utilizando las plataformas de Adobe.
• Impulsar la adopción exitosa de herramientas de marketing empresariales internas y aplicaciones de Adobe en nuestra base de clientes, aprovechando tu experiencia técnica para configurar experiencias de cliente de extremo a extremo eficientes y personalizadas.
• Optimizar las operaciones de los clientes mediante la configuración e implementación de reglas de negocio y automatizaciones personalizadas dentro de las plataformas de marketing de Adobe.
• Dar vida a las soluciones de los clientes mediante la configuración e implementación de nuevas funciones de acuerdo con las especificaciones y diseños proporcionados dentro de los entornos de Adobe.
• Garantizar la calidad y la fiabilidad de las implementaciones mediante la realización de pruebas rigurosas de las configuraciones y de las funciones recién desarrolladas dentro de las aplicaciones de Adobe.
• Identificar, solucionar y resolver de forma proactiva problemas técnicos dentro de las aplicaciones de Adobe existentes, garantizando una experiencia de usuario fluida.
• Recopilar requisitos de negocio interactuando con los especialistas en marketing para traducirlos en especificaciones técnicas para las soluciones de Adobe.
• Utilizar Adobe Experience Platform (AEP) y herramientas relacionadas para construir audiencias de datos y gestionar segmentos, comprendiendo su calidad e integridad.
• Contribuir a una cultura de mejora continua identificando y recomendando oportunidades para optimizar las plataformas de Adobe y sus funciones.