Consultor de Aplicaciones Sénior - SFMC

Como persona, eres un líder estratégico, un mentor empático y un comunicador influyente capaz de articular con confianza conceptos técnicos complejos ante interlocutores no técnicos. Posees una actitud abierta y orientada a soluciones que prospera en entornos dinámicos y de ritmo rápido. Analizas los problemas de forma pragmática y adoptas un enfoque de consultoría global, asesorando activamente a los clientes y a los equipos internos sobre las mejores prácticas técnicas.

Además, cuentas con:

• Más de 5 años de experiencia práctica con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) en Journey Builder, Automation Studio, AMPscript, SSJS e integraciones de API personalizadas.
• Experiencia profunda y demostrada en Marketing Operations, incluyendo configuraciones avanzadas de automatización de marketing y marcos de marketing de ciclo de vida empresarial.
• Una amplia trayectoria diseñando, construyendo y optimizando customer journeys complejos y multicanal, así como programas de marketing basados en disparadores (triggers).
• Avanzadas habilidades de consultoría de cara al cliente, con capacidad demostrada para liderar talleres técnicos, gestionar las expectativas de los ejecutivos y adaptarse a las diversas formas de trabajo de los clientes.
• Sólida competencia técnica en JavaScript, SSJS, AMPscript y HTML/CSS para la creación de soluciones personalizadas dentro de plataformas de automatización de marketing.
• Experiencia avanzada en gestión de datos, incluyendo consultas SQL complejas, segmentación de audiencias, validación de datos y gobernanza.
• Experiencia demostrada actuando como líder técnico, mentorizando a miembros junior del equipo e impulsando los estándares de calidad en los proyectos.

¿Te apasiona guiar a clientes corporativos a través de complejas transformaciones de automatización de marketing? ¿Te gustaría liderar implementaciones técnicas, mentorizar a desarrolladores en crecimiento e impulsar la adopción de herramientas de vanguardia desarrolladas por nuestro equipo Catalyst? ¡Entonces podrías ser precisamente el Senior Application Consultant que estamos buscando!

Como nuestro nuevo Senior Application Consultant (SFMC), desempeñarás un papel fundamental de liderazgo técnico dentro de nuestros equipos de desarrollo y consultoría. Te encargarás de piezas complejas y dinámicas, y liderarás la creación de soluciones de campañas de marketing altamente eficientes y escalables para marcas globales. Cerrarás la brecha entre la tecnología y la estrategia de marketing de alto nivel, trabajando directamente con los interlocutores sénior de los clientes para traducir objetivos de negocio complejos en arquitecturas técnicas robustas de SFMC.

Además de la configuración práctica y la ejecución técnica, actuarás como experto en la materia y mentor, guiando a equipos de entrega multifuncionales y asegurando que las soluciones técnicas se alineen con los objetivos generales del cliente.

Más específicamente, tus tareas incluyen:

• Liderar la colaboración multifuncional entre los equipos de operaciones, producto y clientes para garantizar una entrega empresarial fluida y el éxito del cliente a largo plazo.
• Impulsar la adopción estratégica y la expansión de las herramientas Catalyst en nuestra base de clientes global, diseñando arquitecturas de soluciones integrales a medida.
• Optimizar las complejas operaciones de los clientes mediante el diseño y la configuración de lógica de negocio avanzada, scripts personalizados (SSJS/AMPscript) y flujos de trabajo automatizados en SFMC.
• Traducir los complejos requisitos de los clientes en especificaciones técnicas escalables, planos de arquitectura y modelos de datos.
• Establecer estándares de garantía de calidad y pruebas para garantizar la fiabilidad de configuraciones complejas, código personalizado y nuevas funciones de la plataforma.
• Actuar como principal punto de escalada técnica para diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones de alto nivel en entornos SFMC.
• Liderar talleres de toma de requisitos con responsables de marketing sénior de los clientes para traducir los objetivos de negocio en soluciones técnicas avanzadas.
• Gestionar arquitecturas de datos complejas, consultas SQL y segmentación de audiencias, garantizando al mismo tiempo la integridad, la gobernanza y la seguridad de los datos.
• Mentorizar y mejorar las competencias de Application Consultants y especialistas junior, fomentando la excelencia técnica en todo el equipo.
• Identificar proactivamente oportunidades para mejorar y optimizar la plataforma Catalyst y sus funciones para clientes corporativos.

MAP forma parte de WPP, el socio de crecimiento de confianza para las marcas líderes del mundo. Impulsado por un talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agéntico WPP Open, WPP une inteligencia de medios de vanguardia y soluciones de datos, creatividad, producción, soluciones empresariales y asesoramiento estratégico experto.