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Gestor de Atención al Cliente - Interinidad

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 4 meses (comprobada el 9 oct)

Wetaca

4 ofertas abiertas

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Resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Contrato de duración determinada, jornada completa
Experiencia: 2+ años
Beneficios: Ticket restaurante

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Tienes al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, especialmente en e-commerce o entornos con operativa logística.
Conoces de cerca la gestión de rutas de reparto, las incidencias de transporte y la coordinación con transportistas.
Has trabajado con herramientas de gestión de tickets como Zendesk.
Tienes un nivel medio de inglés.
El mundo de la gastronomía te interesa o te llama la atención.
Eres una persona comunicativa, organizada, orientada a resultados y con capacidad para adaptarte cuando las cosas cambian.

El puesto

En Wetaca cocinamos para que comer bien forme parte del día a día, no sea un privilegio ni una excepción.

Somos comida casera, hecha con criterio, pensada para el día a día. Platos variados, equilibrados y cocinados con ingredientes de mercado y el tiempo que cada receta necesita, sin aditivos ni artificios.

Estamos en constante crecimiento, y eso nos obliga a mejorar continuamente: construir mejores sistemas, afinar procesos y elevar el nivel. Crecer no significa correr sin control, sino avanzar con criterio, sabiendo que no todo está cerrado desde el primer día.

Qué harás

Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación.
Atender y realizar llamadas a clientes y transportistas.
Supervisar rutas de reparto y resolver incidencias logísticas con proactividad y eficacia.
Gestionar rutas, ausencias y conductores con el software OptimoRoute.
Gestión de cheques restaurante.

Sobre Wetaca

Wetaca es una empresa española de food-tech que entrega comidas listas para consumir preparadas frescas por sus propios chefs, ofreciendo un servicio de entrega de comidas por suscripción en toda España. Fundada en Madrid, la empresa opera sus propias cocinas de producción y red logística, posicionándose como una alternativa conveniente y saludable a la preparación tradicional de comidas y a la entrega a domicilio. Con un fuerte enfoque en ingredientes de calidad y variedad de menú, Wetaca se ha convertido en una de las marcas más reconocidas de kits de comida y comidas preparadas en el mercado español.

La sede y las operaciones principales de Wetaca están en Madrid, donde la empresa gestiona su equipo culinario, producción y desarrollo tecnológico. La empresa ha ampliado su cobertura de entrega a las principales ciudades españolas, incluyendo Barcelona, Valencia y Sevilla, y continúa escalando sus operaciones. Para profesionales internacionales, Wetaca ofrece un entorno dinámico y de ritmo rápido en el sector español de food-tech, con oportunidades en ingeniería, producto y operaciones. La empresa valora la innovación y la satisfacción del cliente, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan unirse a una startup en crecimiento con una fuerte presencia local.

Sector: Alimentación y bebidas
Fundación: 2015
Plantilla: 100–500
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: wetaca.com

Datos prácticos

Wetaca tiene su sede en Madrid, España, y ofrece un entorno de trabajo vibrante en el corazón de la ciudad.
La empresa opera en el sector de food-tech en rápido crecimiento, brindando oportunidades de crecimiento profesional en una cultura startup dinámica.
La red de entrega de Wetaca cubre varias ciudades españolas, ofreciendo potencial para roles en operaciones y logística en todo el país.
Como empresa fundada en España, Wetaca ofrece una experiencia laboral local auténtica, ideal para profesionales que buscan sumergirse en la cultura empresarial española.
La empresa enfatiza la innovación y la satisfacción del cliente, lo que la convierte en una excelente opción para aquellos interesados en roles de producto y tecnología en la industria alimentaria.

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