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Pasante de Operaciones

Híbrido en Chamberí·Jornada parcial·Añadida ayer (comprobada el 13 nov)

Zoomo

8 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 18.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Chamberí
Contrato: Jornada parcial
Inglés: Obligatorio
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Se valora

Cadena de suministro

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Se valorará

Se preferirá un Grado Universitario en Administración y Dirección de Empresas, Gestión de Operaciones o Supply Chain Management e Ingeniería Industrial
Inglés fluido y al menos uno de los siguientes idiomas: español, francés o alemán, tanto escrito como hablado
Gran capacidad de organización y atención al detalle
Comodidad con las hojas de cálculo y el seguimiento básico de datos
Comunicación escrita clara
Interés en operaciones, mejora de procesos o movilidad
Discreción con los datos personales y de los clientes

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario Base 18.000 € prorrata
Bienestar - acceso gratuito e ilimitado a apoyo online de salud mental y bienestar
Flexibilidad - trabajo híbrido, flexibilidad de jornada parcial donde el puesto lo permita, y dos semanas al año para trabajar desde cualquier lugar
Social - eventos regulares organizados por nuestra Joy Division: noches de pub, bebidas de equipo, iniciativas de bienestar y más

Los Zoomers representan actualmente 45 nacionalidades y celebramos la diversidad y la inclusión con igualdad de oportunidades para todos. Si necesitas algún ajuste en cualquier etapa del proceso, dínoslo; haremos que funcione. Por favor, asegúrate de que tu CV y tu solicitud estén en inglés.

El puesto

Estas prácticas de 6 meses ayudarán a separar la carga de trabajo de soporte de Zoomo en funciones más claras: Customer Experience, Operational Support, Early Collections y Telesales. Este becario/a apoyará la función de Operational Support durante las fases de mapeo de 90 días, piloto y escalado, así como en los meses posteriores, ayudando a trasladar el trabajo administrativo de entregas dispersas a flujos de trabajo controlados y monitorizados.

Qué harás

Mapear el proceso actual: documentar quién gestiona qué hoy en día, con volúmenes, responsables, herramientas y costes, para alimentar los primeros 30 días de mapeo.
Seguimiento de PCN/NIP: registrar las notificaciones recibidas, vincularlas al activo y al historial de alquiler, registrar los plazos y mantener actualizado el seguimiento hasta el pago, el cargo al cliente y el cierre.
Seguimiento de seguros e ITV: mantener el registro del activo para la matriculación, VIN, certificados de seguro y fechas de vencimiento de la ITV, y señalar los próximos vencimientos y cualquier carencia antes de que se alquile un vehículo.
Documentación de vehículos: apoyar el papeleo de matriculación, transferencia y baja, y realizar el seguimiento de las fechas de vencimiento de los contratos.
Revisión diaria del backlog: preparar la vista de estado diario de las tareas administrativas abiertas, responsables y plazos para el responsable de Operational Support.
Reporting: ayudar a medir el coste, el tiempo de respuesta y la calidad para que el equipo pueda decidir qué tareas de alto volumen automatizar.
Documentación de procesos: redactar listas de comprobación sencillas y guías paso a paso para cada flujo de trabajo a medida que se estabilice.

Sobre Zoomo

Zoomo es un líder global en servicios de suscripción de bicicletas eléctricas y ciclomotores eléctricos, proporcionando soluciones sostenibles de entrega de última milla para mensajeros y empresas. Fundada en Australia, la empresa opera en múltiples países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido y Europa, con un enfoque en la gestión de flotas, mantenimiento y logística impulsada por tecnología.

Fundación: 2017
Plantilla: 500–1,000
Sede: Sydney, Australia

Datos prácticos

Zoomo opera en múltiples países, ofreciendo oportunidades de movilidad internacional para los empleados.
La empresa está a la vanguardia del movimiento de entrega sostenible, trabajando con importantes socios de mensajería y logística.
Zoomo ofrece un entorno de startup dinámico con un enfoque en tecnología y operaciones.
El puesto en España es una posición de liderazgo senior, lo que indica potencial para un impacto y crecimiento significativos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En Zoomo, nuestra visión es la transición de cada milla urbana comercial hacia vehículos eléctricos ligeros, para construir ciudades más silenciosas, limpias y equitativas. Fabricamos las e-bikes de utilidad más duraderas del mundo y el software de gestión de flotas que las mantiene en la carretera, y les damos servicio a través de nuestros propios centros.

Fundada en Sídney en 2017, Zoomo opera actualmente en Australia, el Reino Unido, España, Francia, Alemania, Canadá y EE. UU., con un equipo de unas 200 personas de 45 nacionalidades. Nuestras bicicletas y nuestra plataforma son el socio de flotas de confianza para los principales actores de la entrega de comida, alimentación y mensajería, incluidos Uber Eats, DoorDash, Just Eat Takeaway, Deliveroo, Amazon, FedEx, Domino's, Pizza Hut, Glovo y Getir.

Espera unirte a un equipo de alto rendimiento que quiere liderar la transición hacia ciudades neutras en carbono, y a una empresa que ha pasado de ser una startup a un operador multinacional más rápido que la mayoría. Esa transición es de lo que trata este puesto.

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