Room Attendant - Occidental Puerto Banús Hotel

Cleaning and preparing guest rooms and common areas of the Hotel. To do so, you must follow the procedures and techniques established by management to ensure the establishment's hygiene and the perfect condition of the facilities. Duties:
• Prepare the necessary materials to carry out your work: products, utensils, machinery, etc.
• Clean and tidy guest rooms and common areas of the accommodation, checking the good condition of the facilities and furniture. To do so, you will need to use the occupancy report and carry out all cleaning tasks: making the bed, airing the room, arranging items, replenishing toiletries, documents, amenities, and minibar items, and inspecting the room to ensure there are no defects.
• Attend to guests while they are staying and process lost and found items. You must take their complaints and requests into account, fulfill their requests whenever possible, and manage any items that may be left behind according to the established protocol.
• Collect and clean the materials used in your work, sending dirty laundry to the laundry service and completing the necessary reports.

* You will be able to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.

* Why stay in one place when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographic mobility and the opportunity to discover different products and services throughout your professional career.

* We know that to grow, we need a committed and experienced team. That is why we have specific career plans that you will find in the different areas of the company and that you can join,

* You will have access to the best training available on the market through structured training plans based on your position within the company. Furthermore, as we firmly believe in people development, we provide you with a wide range of open training courses through our e-learning platform, Barceló Campus.

* We offer you the chance to learn about Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This seal encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the places where our company operates. We want you to join our commitment to building a better future!

And because making you happy is one of our biggest challenges, just by being part of the Barceló Hotel Group team you can enjoy other advantages and benefits such as:

1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends
2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló community
3. Ongoing discounts with different leisure and entertainment companies
4. Special offers with product and service companies
5. Exclusive agreements with different training and business schools

Barceló Group is a family company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's leading destinations, as well as our clear growth strategy, have allowed us to position ourselves as the 2nd largest hotel chain in Spain and one of the 30 largest in the world by number of rooms.

Our commitment to ensuring both the satisfaction of our guests and the good health of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company" award at the latest World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism industry.

Today, Barceló Hotel Group operates 270 urban and resort hotels with over 60,000 rooms across 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to offer our guests clear added value in both quality and service:

* Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts
* Barceló Hotels & Resorts
* Occidental Hotels & Resorts
* Allegro Hotels

All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, allows us to look to the future with optimism, always backed by the solidity and internationalization that have characterized Barceló Group throughout its more than 90 years of business history. Do you want to be part of our story? Join our team!

• Education: High School Diploma (ESO).
• Experience: desirable in a similar position.
• Languages: English desirable.
• Knowledge in hospitality will be valued.
• Customer orientation.
• Teamwork.
• Attention to order and quality.
• Motivation and responsibility.
• Organizational skills.

Limpieza y puesta a punto de las habitaciones y las áreas comunes del Hotel. Para ello debe seguir los procedimientos y técnicas establecidos por la dirección que garanticen la higiene del establecimiento y el perfecto estado de uso de las instalaciones. Funciones:
• Preparar el material necesario para desarrollar su trabajo: productos, utensilios, maquinaria, etc.
• Limpiar y arreglar las habitaciones y zonas comunes del alojamiento, comprobando el buen estado de las instalaciones y el mobiliario. Para ello tendrá que hacer uso del parte de ocupación y realizar todas las tareas que implica la limpieza: hacer la cama, ventilar la habitación, colocar ropas, reponer los objetos de aseo, documentos, complementos y artículos del minibar, y supervisar el estado de la habitación para comprobar que no hay desperfectos.
• Atender al cliente mientras permanezca alojado y procesar los objetos perdidos. Deberá tener en cuenta sus quejas y reclamaciones, satisfacer sus peticiones cuando esté en su mano hacerlo y controlar los objetos que puedan dejarse olvidados según el protocolo establecido.
• Recoger y limpiar los materiales propios de su trabajo, enviando a lavandería la ropa sucia y rellenando los partes necesarios.

* Podrás trabajar en un ambiente laboral flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores compañeros.

* ¿Por qué quedarte en un mismo lugar cuando puedes moverte entre países y trabajar en diferentes áreas de la compañía? En Barceló Hotel Group te ofrecemos movilidad geográfica y te brindamos la oportunidad de conocer diferentes productos y servicios a lo largo de tu carrera laboral.

* Sabemos que, para crecer, necesitamos un equipo comprometido y experimentado. Por ello contamos con planes de carrera específicos que encontrarás en las diferentes áreas de la compañía y a los que podrás adherirte,

* Podrás acceder a la mejor formación disponible en el mercado a través de planes formativos estructurados en base a tu posición dentro de la compañía. Además, como creemos firmemente en el desarrollo de las personas, ponemos a tu disposición un sinfín de acciones formativas en abierto a través de nuestra plataforma e-learning Barceló Campus.

* Te ofrecemos conocer Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Este sello engloba numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y ambiental en todos los lugares en los que nuestra compañía está presente. ¡Queremos que te sumes a nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

Y como hacerte feliz es uno de nuestros mayores retos, solo por formar parte del equipo de Barceló Hotel Group podrás obtener otras ventajas y beneficios como:

1. Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tus familiares y amigos
2. Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el colectivo Barceló
3. Descuentos continuados con diferentes empresas relacionadas con el ocio y tiempo libre
4. Ofertas especiales con empresas de productos y servicios
5. Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas formativas y de negocios

Barceló Group es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca (España). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, así como nuestra clara estrategia de crecimiento, nos han permitido posicionarnos como la 2ª cadena de España y una de las 30 más grandes del mundo en número de habitaciones.

Nuestro empeño por garantizar tanto la satisfacción de los huéspedes que nos visitan como la buena salud laboral de todo nuestro equipo humano ha sido recompensado con el premio a la "Mejor compañía gestora del mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscars del sector turístico internacional.

En la actualidad, Barceló Hotel Group cuenta con 270 hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5 estrellas, que suman más de 60.000 habitaciones, distribuidas en 24 países. Estos hoteles están comercializados bajo cuatro marcas que nos permiten aportar a nuestros huéspedes un claro valor diferencial tanto en calidad como en servicio:

* Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts
* Barceló Hotels & Resorts
* Occidental Hotels & Resorts
* Allegro Hotels

Todo lo anterior, sumado a un claro espíritu de mejora sostenible, hace que podamos mirar hacia el futuro con optimismo, siempre avalados por la solidez y la internacionalización que han caracterizado al Grupo Barceló en sus más de 90 años de trayectora empresarial ¿Quieres ser parte de nuestra historia? ¡Súmate a nuestro equipo!

• Formación: ESO.
• Experiencia: deseable en puesto similar.
• Idiomas: deseable inglés.
• Se valorarán conocimientos en: hostelería.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Preocupación por el orden y la calidad.
• Motivación y responsabilidad.
• Capacidad de organización.