Internship – Mystery Shopper (m/f)

COURIR
Catalogne, SpainOn-siteCompetitiveAdded 18 days ago
🇪🇸 Translated from SpanishRetailSalesNot applicable

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

Company Description

Location: Barcelona and Madrid (with travel between stores)
Duration: 2 to 3 months
Type: Internship

WHO ARE WE?

Courir is a leader in the sneaker market in France and one of the benchmark brands in Europe.

But beyond selling sneakers, what drives us is creating a unique in-store experience.

Every interaction counts. Every detail matters.
And that's where you come in.

Job Description

During this internship, you will have an experience in two phases:

  1. Immersion in the world of Courir
  • You will discover our retail culture
  • You will be trained in our key sales stages
  • You will understand what makes an in-store experience truly good

2. Mystery Shopper

  • You will visit different stores in Barcelona and/or Madrid
  • You will objectively evaluate the customer experience:
    • welcome
    • advice/guidance
    • overall experience
  • You will analyze what works... and what can be improved
  • You will prepare structured feedback and concrete recommendations

Requirements

PROFILE WE ARE LOOKING FOR

  • Higher Vocational Training (FP) student or early university student
    (Marketing, Commerce, Sales, etc.)
  • You are interested in the retail world and customer experience
  • You like to observe, analyze, and understand what happens "on the ground"
  • You are detail-oriented, organized, and possess critical thinking
  • Comfortable moving and working autonomously

Additional Information

WHAT DO YOU GET?

  • Real retail experience (you won't be stuck with basic tasks)
  • A concrete vision of how stores work from the inside
  • Development of analysis and reporting skills
  • Direct impact on the improvement of the customer experience
  • A different and valuable experience for your CV

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We are firmly committed to inclusion (of people with disabilities) and diversity. Every talent deserves recognition for being unique and is welcome in our team.

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Descripción de la empresa

Ubicación: Barcelona y Madrid (con desplazamientos entre tiendas)
Duración: 2 a 3 meses
Tipo: Prácticas

¿QUIÉNES SOMOS?

Courir es líder en el mercado de las sneakers en Francia y una de las marcas de referencia en Europa.

Pero más allá de vender zapatillas, lo que nos mueve es crear una experiencia única en tienda.

Cada interacción cuenta. Cada detalle importa.
Y aquí es donde entras tú.

Descripción del empleo

Durante este stage vivirás una experiencia en dos fases:

  1. Inmersión en el mundo Courir
  • Descubrirás nuestra cultura retail
  • Te formarás en nuestras etapas clave de venta
  • Entenderás qué hace que una experiencia en tienda sea realmente buena

2. Mystery Shopper

  • Visitarás diferentes tiendas en Barcelona y/o Madrid
  • Evaluarás la experiencia cliente de forma objetiva:
    • acogida
    • asesoramiento
    • experiencia global
  • Analizarás lo que funciona... y lo que se puede mejorar
  • Elaborarás feedback estructurado y recomendaciones concretas

Requisitos

PERFIL QUE BUSCAMOS

  • Estudiante de Grado Superior (FP) o primeros años de carrera
    (Marketing, Comercio, Ventas, etc.)
  • Te interesa el mundo retail y la experiencia cliente
  • Te gusta observar, analizar y entender lo que pasa "en terreno"
  • Eres detallista, organizado/a y con pensamiento crítico
  • Cómodo/a moviéndote y trabajando de forma autónoma

Información adicional

¿QUÉ TE LLEVAS?

  • Experiencia real en retail (no te quedarás en tareas básicas)
  • Visión concreta de cómo funcionan las tiendas por dentro
  • Desarrollo de habilidades de análisis y reporting
  • Impacto directo en la mejora de la experiencia cliente
  • Una experiencia diferente y valorable en tu CV

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Estamos firmemente comprometidos con la inclusión (de personas con discapacidades) y la diversidad. Cada talento merece reconocimiento por ser único y le damos la bienvenida en nuestro equipo.

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