Sales and Service Associate for Payment Support at Decathlon Usera

Job description

At Decathlon, we are in constant evolution, and you will have the opportunity to work on different projects.

Right now, we are looking for someone passionate about the customer, with a strong service orientation, empathy, communication skills, and a cheerful, energetic personality capable of turning any problem into a great experience, someone who wants to be part of our team and grow with us in the long term, who dares to take risks, is not afraid to make mistakes, and makes decisions every day, who seeks to improve in their role to contribute to our sense of purpose and satisfy each of our customers.

Requirements

How we would love you to be:

Passionate about customer service and human relationships, who brings a cheerful, energetic, and positive attitude to their daily work and enjoys ensuring the best experience at the point of sale.

With a strong service vocation and empathy, able to actively listen to customer needs, address their inquiries, and ensure clear and effective communication in every interaction.

Focused on quickly resolving issues, with the optimism and initiative needed to handle returns, complaints, and orders efficiently, turning any problem into an excellent experience.

Responsible and rigorous, capable of making decisions in the payment support area and customer service, ensuring reliable processes, accurate billing, and the availability of offered services.

A proactive person eager to progress, who enjoys working in a dynamic environment, loves learning every day, and brings energy and new solutions to optimize customer service.

Because we care about you:

Decathlon supports you in your continuous learning. You will train in an environment that encourages you to make decisions daily, where everyone agrees that making mistakes is also part of the process.

We support you in your development/career plan in a professional environment that promotes internal promotion and equal opportunities.

We give you the possibility to become a shareholder of the company.

By being part of Decathlon, we support you with numerous benefits to make your daily life and sports practice easier: even more accessible Decathlon products, life insurance, health insurance with special conditions, agreements with other companies to facilitate your sport, etc.

Sales

If you think you fit this profile...

We want to meet you!

Descripción de la oferta

En Decathlon estamos en constante evolución y tendrás la oportunidad de trabajar en diferentes proyectos.

En este momento, buscamos una persona apasionada por el cliente, con una fuerte vocación de servicio, empatía, habilidades de comunicación y un carácter alegre y vital capaz de transformar cualquier problema en una buena experiencia, que quiera formar parte de nuestro equipo a largo plazo y crecer con nosotros, que se atreva, que no tenga miedo a equivocarse y que tome decisiones cada día, que busque progresar en su oficio para contribuir a nuestro sentido de empresa y satisfacer a cada uno de nuestros clientes.

Requisitos

Cómo nos encantaría que fueras:

Apasionado/a por la atención al cliente y las relaciones humanas, que incorpore una actitud alegre, vital y positiva en su día a día y disfrute garantizando la mejor experiencia en el punto de venta.

Con una fuerte vocación de servicio y empatía, capaz de escuchar activamente las necesidades de los clientes, canalizar sus consultas y asegurar una comunicación clara y eficaz en cada interacción.

Orientado/a a la resolución ágil de incidencias, con la iniciativa y el optimismo necesarios para gestionar devoluciones, reclamaciones y pedidos de forma eficiente, transformando cualquier problema en una experiencia excelente.

Responsable y riguroso/a, capaz de tomar decisiones en la zona de acompañamiento al pago y atención al cliente, garantizando la fiabilidad de los procesos, el cobro correcto y la disponibilidad de los servicios ofrecidos.

Una persona proactiva y con ganas de progresar, que disfrute trabajando en un entorno dinámico, le guste aprender cada día y aporte energía y nuevas soluciones para optimizar el servicio al cliente.

Porque nos importas:

Decathlon te acompaña en tu aprendizaje continuo. Te formarás en un entorno que te invitará a tomar decisiones a diario y dónde todos consideran que equivocarse también forma parte del proceso.

Te acompañamos en tu plan de desarrollo/carrera profesional en un entorno donde se favorece la promoción interna y se fomenta la igualdad de oportunidades.

Te damos la posibilidad de convertirte en accionista de la empresa.

Por ser parte de Decathlon, te acompañamos con numerosos beneficios para facilitar tu día a día y tu práctica deportiva: productos Decathlon aún más accesibles, seguro de vida, seguro de salud con condiciones especiales, convenios con otras empresas para facilitar la práctica de tu deporte, etc.

Ventas

Si crees que encajas en este perfil...

¡Queremos conocerte!