Commercial Receptionist with English - Sports Medical Center
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
We are looking for a person to perform reception and patient care duties at a sports clinic in Palma. The position combines calendar management, in-person and telephone assistance, and a commercial perspective to build patient loyalty. Proficiency in Spanish, Catalan, and English is necessary to provide a friendly and professional experience from the first point of contact.
Responsibilities include providing information about treatments, vouchers, and services, coordinating changes or emergencies with the medical team, and performing administrative tasks such as invoicing and payment control. The ability to identify commercial opportunities and guide the patient in their decision-making process is highly valued. Good organizational skills are also required to handle multiple tasks without compromising service quality.
Previous experience in healthcare environments or customer service is useful for managing situations with empathy. Clear and persuasive communication in several languages, especially English, is a differentiating factor in this professional environment.
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Se busca una persona para desempeñar funciones de recepción y atención al paciente en una clínica deportiva de Palma. El puesto combina la gestión de agendas, la atención presencial y telefónica, y una perspectiva comercial para fidelizar a los pacientes. Es necesario dominar el castellano, el catalán y el inglés para ofrecer un trato cercano y profesional desde el primer contacto.
Las responsabilidades incluyen informar sobre tratamientos, bonos y servicios, coordinar con el equipo médico cambios o urgencias, y realizar tareas administrativas como facturación y control de cobros. Se valora la capacidad para identificar oportunidades comerciales y acompañar al paciente en su decisión. También se requiere buena organización para manejar múltiples tareas sin perder calidad en el servicio.
Una experiencia previa en entornos sanitarios o de atención al cliente resulta útil para gestionar situaciones con empatía. La comunicación clara y persuasiva en varios idiomas, especialmente el inglés, es un factor diferenciador en este entorno profesional.