- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.

- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.

- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.

- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

- Formación continua y crecimiento profesional.

- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

🌟 Join a unique hospitality experience

At Grand Hotel Son Net, an exclusive boutique hotel located in the heart of the Serra de Tramuntana, we are looking for a Receptionist who is passionate about customer service and excellence in service to join our team.

We are seeking individuals with a positive attitude, elegance in their interactions, and a vocation for service, capable of turning every stay into a memorable experience.

🎯 Job Objective

To guarantee an exceptional experience from the guest's arrival to departure, offering close, personalized attention aligned with the hotel's standards of excellence.

🔑 Main Responsibilities

- Receive and attend to Spa guests, providing a warm and professional service.

- Manage bookings for treatments and services, both in-person and via phone and email.

- Inform and advise on available treatments, facilities, and products.

- Coordinate therapists' schedules to optimize daily planning.

- Handle payments and perform cash register closing when applicable.

- Maintain the reception and welcome areas in perfect order and presentation.

- Collaborate with the Spa team to ensure a smooth and personalized experience.

- Attend to and resolve inquiries or issues promptly and with a customer-oriented approach.

🧩 Requirements

- Previous experience in Spa reception, hotels, wellness centers, or customer service.

- Training in Tourism, Hospitality, or a related field.

- High level of English (mandatory). Other languages, such as German, are valued.

- Excellent communication skills and customer orientation.

- Organized, empathetic, problem-solving profile with attention to detail.

- Proficiency in computer tools and reservation management software (experience with Spa software is valued).

- Availability to work in rotating shifts.

💼 What We Offer

- Joining a reference boutique hotel in Mallorca.

- Integration into a caring, calm, and professional work environment.

- Stable contract with opportunities for development.

- Continuous training and professional growth.

- Competitive salary conditions based on experience.

🚀 Are you joining the team?

If you enjoy providing excellent service and want to be part of a space where wellness and personalized attention are the stars, we would love to meet you.

👉 Apply through Sesame and become part of Grand Hotel Son Net.

- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.

- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.

- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.

- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

- Formación continua y crecimiento profesional.

- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

🌟 Únete a una experiencia única en hospitalidad

En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.

Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.

🎯 Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.

🔑 Funciones principales

- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.

- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.

- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.

- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.

- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.

- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.

- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.

- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.

🧩 Requisitos

- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.

- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

💼 Se ofrece

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.

- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.

- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

- Formación continua y crecimiento profesional.

- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

🚀 ¿Te unes al equipo?

Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.

👉 Inscríbete a través de Sesame y forma parte de Grand Hotel Son Net.