After-sales Service Technician

Are you looking to develop your talent and a place where your effort is recognized? We offer you a dynamic, close-knit environment with a future. Here, every day is a new opportunity to learn, grow, and shine. Imagine being part of a diverse team, where evolution and customer service are our priority. At El Corte Inglés, our work is a shared passion.

The project waiting for you.

Managing repairs, returns, and basic product support, offering advice on Solutions and Services in accordance with El Corte Inglés standards.

Main duties and requirements.

- Collaborating with the sales team to resolve after-sales issues.

- Diagnosing and resolving technical issues with products.

- Managing repairs and maintenance of products.

- Maintaining detailed records of incidents and solutions.

- Providing technical support to customers regarding products.

- Performing product fault-checking tasks and basic installation/configuration.

We offer a range of social benefits that will contribute to your well-being.

- Exclusive discounts and financing options.

- Life insurance.

- Corporate University.

- Ongoing training for professional development.

- Study aid for employees' children.

- Own medical service.

- Flexible compensation plan.

- Training related to electronic and digital environments.

- Ability to work and resolve incidents.

- Proactive attitude, responsibility, and attention to detail.

If this position interests you, we invite you to apply, as your experience could be very valuable to us. In our company, all people are welcome.

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Gestionar las reparaciones, devoluciones y soporte básico de productos, ofreciendo asesoramiento en Soluciones y Servicios conforme a los estándares de El Corte Inglés.

- Colaborar con el equipo de ventas para resolver problemas de postventa.

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los productos.

- Gestionar reparaciones y mantenimientos de los productos.

- Mantener registros detallados de las incidencias y soluciones.

- Proporcionar soporte técnico a clientes sobre los productos.

- Realiza tareas de comprobación de averías de productos e instalación/configuración básica.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.

- Seguro de vida.

- Universidad Corporativa.

- Formación continua para el desarrollo profesional.

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.

- Servicio Médico propio.

- Plan de retribución flexible.

- Formación relacionada con entornos electrónicos y digitales.

- Capacidad de trabajo y resolución de incidencias.

- Actitud proactiva, responsabilidad y orientación al detalle.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.