After-Sales and Warranty Technician (Automotive) - San Sebastián de los Reyes / Alcalá de Henares

Flexicar
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SpainOn-siteCompetitiveAdded 1 month agoJunior · 1-3 yearsPermanentRemote: On Site🇪🇸Spanish: Native

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Requirements

- 1-3 years of previous experience in warranty management, after-sales, or mechanical workshops.
- Knowledge of warranty regulations and automotive manufacturer processes.
- Ability to interpret technical documentation and fault diagnostics.
- Proficiency in IT tools and warranty management software.
- Communication skills and customer orientation.

Job Description

Responsibilities

At Grupo Flexicar, a young and rapidly growing group of companies, we are looking for an Automotive Technician with experience in the sector to join our team in Madrid.
Your main function will be the advisory and management of vehicle repair warranties, ensuring compliance with quality standards and current regulations.

What will your responsibilities be?

- Manage and process warranty claims.
- Review and analyze technical repair documentation to validate warranty coverage.
- Coordinate with workshops and dealerships to resolve warranty-related incidents.
- Control and track warranty files, ensuring optimal response times.
- Collaborate with the technical department to evaluate failures and determine possible solutions.
- Stay up to date on warranty regulations and procedures in the automotive sector.
- Use parts catalogs and standard repair time applications to optimize workshop budgets.

If you are passionate about the automotive sector and want to be part of a company in full expansion, don't hesitate to apply!

Requirements

- 1-3 years of previous experience in warranty management, after-sales, or mechanical workshops.
- Knowledge of warranty regulations and automotive manufacturer processes.
- Ability to interpret technical documentation and fault diagnostics.
- Proficiency in IT tools and warranty management software.
- Communication skills and customer orientation.
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Funciones

Desde el Grupo Flexicar, grupo de empresas joven y en gran crecimiento, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a en Automoción con experiencia en el sector para unirse a nuestro equipo en Madrid.
Su principal función será el asesoramiento y gestión de garantías de reparación de vehículos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa vigente.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Gestionar y tramitar solicitudes de garantía.
-Revisar y analizar documentación técnica de reparaciones para validar la cobertura en garantía.
-Coordinar con talleres y concesionarios para resolver incidencias relacionadas con garantías.
-Controlar y realizar el seguimiento de los expedientes de garantía, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
-Colaborar con el departamento técnico para evaluar fallos y determinar posibles soluciones.
-Mantenerse actualizado sobre normativas y procedimientos de garantías en el sector automotriz.
-Manejar aplicaciones de despiece y temparios para optimizar presupuestos de taller.

Si te apasiona el sector de la automoción y quieres formar parte de una compañía en plena expansión, ¡no dudes en inscribirte!

Requisitos

- Experiencia previa en gestión de garantías, postventa o taller mecánico de 1-3 años.
- Conocimiento de normativas de garantía y procesos de fabricantes de automoción.
- Habilidad para interpretar documentación técnica y diagnósticos de averías.
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de garantías.
- Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
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