Branch Manager
Branch Manager
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Job Description
Do you have experience leading teams in dynamic, customer-service oriented environments? Are you passionate about the leisure, hospitality, or retail sector and looking for an international project with a real impact on the business? If you have fluent English, great organizational skills, and are motivated by operational excellence, Randstad is looking for you!
- Leadership and Team Management: Coordinate and organize a team of 17-20 professionals, managing shifts, schedules, and evaluations.
- Excellence in Customer Service: Ensure high standards of hospitality, dynamism, and approachability with children and families.
- Financial and Cash Control: Supervise invoicing, cash closures, and coordinate processes with the cash-in-transit company.
- Supplier and Inventory Management: Negotiate with suppliers, control inventory stock, and coordinate the reception of goods.
- Maintenance Supervision: Ensure that facilities, attractions, and gaming machines comply with safety standards.
- Commercial Strategy and Reporting: Analyze center KPIs and report results directly in English to international management.
- Minimum of 3 years of experience in operational and team management in amusement parks, family entertainment centers, the hospitality sector (hotels, catering), or retail management profiles with a high customer orientation.
- Fluent level of English (C1), with the actual capacity to hold business meetings and report directly to international ownership. (Knowledge of Hebrew will be very positively valued).
- Excellent organizational skills, operational cost control, empathetic leadership, and incident resolution in public-facing environments.
- Valid driver's license and own vehicle (necessary for occasional inventory logistics tasks).
- Attractive remuneration package based on merit and experience.
-: Attractive bonus system based on the achievement of objectives.
- Schedule and Work-Life Balance: Full-time on-site position of 38.5 hours per week. Flexible scheduling coordinated with operational management for shift coverage (weekends, mornings, or afternoons), with the support of coordinators for opening and closing.
- Vacations: 30 calendar days per year for your rest.
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¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos dinámicos y orientados a la atención al cliente? ¿Te apasiona el sector del ocio, el hospitality o el retail y buscas un proyecto internacional con impacto real en el negocio? Si tienes un nivel de inglés fluido, una gran capacidad organizativa y te motiva la excelencia operativa, ¡en Randstad te estamos buscando!
- Liderazgo y Gestión de Equipos: Coordinar y organizar un equipo de 17-20 profesionales, gestionando turnos, horarios y evaluaciones.
- Excelencia en Atención al Cliente: Garantizar altos estándares de hospitalidad, dinamismo y cercanía con el público infantil y familiar.
- Control Financiero y Caja: Supervisar la facturación, los cierres de caja y coordinar los procesos con la empresa de transporte de fondos.
- Gestión de Proveedores e Inventario: Negociar con proveedores, controlar el stock del inventario y coordinar la recepción de mercancías.
- Supervisión del Mantenimiento: Asegurar que las instalaciones, atracciones y máquinas recreativas cumplan con los estándares de seguridad.
- Estrategia Comercial y Reporte: Analizar KPIs del centro y reportar directamente los resultados en inglés a la dirección internacional.
- Experiencia minima de 3 años gestión operativa y de equipos en parques de atracciones, centros de ocio familiar, el sector hospitality (hoteles, restauración) o perfiles de gerencia en retail con alta orientación al cliente.
- Nivel de inglés fluido (C1), con capacidad real para mantener reuniones de negocio y reportar directamente a la propiedad internacional. (Se valorará muy positivamente el conocimiento de hebreo).
- Excelentes habilidades de organización, control de costes operativos, liderazgo empático y resolución de incidencias en entornos de cara al público.
- Disponer de carné de conducir y vehículo propio (necesario para gestiones puntuales de logística de inventario).
- Atractivo paquete retributivo según valía y experiencia aportada.
-: Atractivo sistema de bonus por consecución de objetivos
- Jornada y conciliación: Jornada presencial completa de 38,5 horas semanales. Flexibilidad horaria coordinada con la dirección operativa para la cobertura de turnos (fines de semana, mañanas o tardes) contando con el apoyo de coordinadores para la apertura y cierre.
- Vacaciones: 30 días naturales al año para tu descanso.