Bellhop / Porter
Bellhop / Porter
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English.
Requirements
Essential proficiency in the English language (B2 level or higher) to communicate fluently with international clientele.
- Possess a B driver's license, with a minimum seniority of two (2) years and demonstrable experience in driving different types of vehicles.
- Previous experience in roles as a Bellhop, porter, or service assistant in 4 or 5-star hotels will be positively valued.
- Full schedule availability to work in rotating shifts, including weekends and holidays, given the nature of the hotel sector.
- Strong customer orientation, proactivity, and excellent interpersonal communication skills.
- Good presence and impeccable image, in accordance with the category of the establishment.
- Ability to work efficiently in a team and to remain calm under high-pressure situations or work peaks.
Job Description
Are you passionate about the luxury sector and dream of working in an exclusive and international environment? At Randstad, we are looking for a talented professional with a vocation for service to fill the position of Bellhop / Porter in one of the most emblematic and prestigious hotels in the world. This is your opportunity to be part of a unique experience, where every detail counts and excellence is the norm.
We offer you the possibility to develop your career in a dynamic and sophisticated work environment, with competitive remuneration of 15.31 gross euros per hour and the guarantee of continuous professional development. If you meet the high-level English requirements, have a driver's license with demonstrable experience, and total availability, this is the challenge you've been waiting for! Become the first face that greets our guests and the last one to say goodbye, leaving an unforgettable impression of warmth and professionalism. We are looking for a future Bellhop / Porter who understands the true meaning of five-star service.
As a Bellhop / Porter, you will be a key piece of the guest experience. Your responsibilities will focus on ensuring impeccable welcomes and farewells, as well as facilitating the stay of all clients. The main tasks include:
Receiving and welcoming all guests arriving at the hotel in a cordial and professional manner.
Managing, transporting, and delivering guests' luggage to their rooms with speed and care.
Assisting guests with the collection and transfer of luggage during check-out or when changing rooms.
Offering valet parking services upon arrival and departure, handling guests' vehicles with total diligence and safety.
Providing useful information about the hotel's facilities and services, as well as points of interest in the city of San Sebastián.
Performing internal and external errands requested by the Reception team or the hotel Management.
Maintaining order and cleanliness in the main entrance areas, the lobby, and the vehicle access.
Collaborating closely with the Reception and Concierge team to ensure perfect coordination in customer service.
Essential proficiency in the English language (B2 level or higher) to communicate fluently with international clientele.
- Possess a B driver's license, with a minimum seniority of two (2) years and demonstrable experience in driving different types of vehicles.
- Previous experience in roles as a Bellhop, porter, or service assistant in 4 or 5-star hotels will be positively valued.
- Full schedule availability to work in rotating shifts, including weekends and holidays, given the nature of the hotel sector.
- Strong customer orientation, proactivity, and excellent interpersonal communication skills.
- Good presence and impeccable image, in accordance with the category of the establishment.
- Ability to work efficiently in a team and to remain calm under high-pressure situations or work peaks.
- Highly competitive salary: 15.31 gross euros per hour, recognizing the demand and value of the service provided.
- Exclusive work environment, being part of a high-performance professional team in an iconic hotel.
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¿Te apasiona el sector del lujo y sueñas con trabajar en un entorno exclusivo e internacional? En Randstad, buscamos a un o una profesional con talento y vocación de servicio para ocupar la posición de Mozo o Moza de equipajes en uno de los hoteles más emblemáticos y prestigiosos del mundo. Esta es tu oportunidad de formar parte de una experiencia única, donde cada detalle cuenta y la excelencia es la norma.
Te ofrecemos la posibilidad de desarrollar tu carrera en un ambiente de trabajo dinámico y sofisticado, con una remuneración competitiva de 15,31 euros brutos por hora y la garantía de un desarrollo profesional continuo. Si cumples con los requisitos de alto nivel de inglés, tienes carné de conducir con experiencia demostrable y una total disponibilidad, ¡este es el reto que estabas esperando! Conviértete en la primera cara que saluda a nuestros huéspedes y la última que les dice adiós, dejando una impresión imborrable de calidez y profesionalidad. Buscamos a un futuro Mozo o Moza de equipajes que entienda el verdadero significado de un servicio cinco estrellas.
Como Mozo o Moza de equipajes, serás una pieza clave en la experiencia del huésped. Tus responsabilidades se centrarán en garantizar una bienvenida y despedida impecables, así como en facilitar la estancia de todos los clientes. Las principales tareas incluyen:
Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes que llegan al hotel de manera cordial y profesional.
Gestionar, transportar y entregar el equipaje de los huéspedes a sus habitaciones con rapidez y cuidado.
Asistir a los huéspedes en la recogida y el traslado del equipaje al realizar el check-out o al cambiar de habitación.
Ofrecer servicio de aparcacoches (Valet Parking) a la llegada y salida, manejando los vehículos de los huéspedes con total diligencia y seguridad.
Proporcionar información útil sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como puntos de interés de la ciudad de San Sebastián.
Realizar recados internos y externos solicitados por el equipo de Recepción o la Dirección del hotel.
Mantener el orden y la pulcritud en las áreas de la entrada principal, el vestíbulo y el acceso de vehículos.
Colaborar estrechamente con el equipo de Recepción y Conserjería para asegurar una coordinación perfecta en la atención al cliente.
Imprescindible dominio del idioma inglés (nivel B2 o superior) para comunicarse fluidamente con la clientela internacional.
- Poseer el carné de conducir B, con una antigüedad mínima de dos (2) años y experiencia demostrable en la conducción de diferentes tipos de vehículos.
- Se valorará positivamente la experiencia previa en roles de Mozo de equipajes, portero o auxiliar de servicios en hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Disponibilidad horaria completa para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, dada la naturaleza del sector hotelero.
- Gran orientación al cliente, proactividad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
- Buena presencia e imagen impecable, acorde con la categoría del establecimiento.
- Capacidad de trabajar eficientemente en equipo y de mantener la calma bajo situaciones de alta presión o picos de trabajo.
- Salario altamente competitivo: 15,31 euros brutos por hora, reconociendo la exigencia y el valor del servicio prestado.
- Ambiente de trabajo exclusivo, formando parte de un equipo de profesionales de alto rendimiento en un hotel icónico.
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