Operation Technician Data Center- Barcelona

Serveo
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Barcelona, SpainOn-siteCompetitiveAdded 4 days agoPermanent
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Job Description

Do you want to be part of the Serveo team?

If you want every day to be different, facing new challenges and being part of a team that allows you to develop all your capabilities, keep reading!

At Serveo, we are a multidisciplinary, diverse, and inclusive team made up of more than 45,000 professionals. We are a benchmark in transport, health, industry, facility management, and energy services, offering comprehensive, innovative, and sustainable solutions.

We welcome change and face every new challenge together, driving the excellence of our services and fostering the growth of our teams in an extraordinary working environment.

Proud to be recognized as one of the 100 best companies to work for in Spain by Forbes 2023 and by Actualidad Económica (El Mundo) as one of the 100 best companies to work for in Spain 2024!
Mission
We are looking for a Data Center Maintenance Engineer in Barcelona whose mission will be to manage the operations in a Data Center.Functions
Direct the service planning to provide an excellent response to the client at all times, organizing the means and resources for efficient execution and proposing improvements to daily execution to adapt to their needs.
Lead a work team of 22 people, supervising the assignment of tasks and the hiring and training of new additions to ensure that the right team is in place for the provision of the entrusted services.
Promote a fluid relationship with the Workers' Labor Representation to facilitate a labor framework that allows the provision of services in the most efficient way.
Act as strategic partners to clients, maintaining a fluid relationship with them to gather their needs and guarantee their satisfaction with the service provided.
Collaborate with transversal areas of the company for the development of new business opportunities.
Perform and manage procedures in the Data Center, as well as the preparation of reports, escalation of incidents, and handling of calls for critical emergencies.
Organize interventions in critical environments.
Monitoring of KPIs and SLAs with the client and preparation of project tracking dashboards.
Education
Required education: Technical Industrial Engineering, Higher degree.
Valued specific training in Data Centers: AOS, ATS, or ATD by Uptime Institute; ITIL certifications or similar; any other certified Data Center training (operations, energy, cooling, etc.). Certifications or experience in Lean Methodology (5S, SMED, Kaizen, etc.); training in leadership or team management.
Languages
Languages: Native level Spanish and high level of English.
Office Tools
Valued: GMAO / CMMS; PowerBI; Certifications or training in skills; Autocad.
Experience
Experience: At least 2 years of demonstrable experience in the management of industrial contracts, data centers, pharmaceuticals, critical environments, or similar.Skills
Ability to work in a team, planning, customer orientation, and leadership.

What do we offer you?

Permanent contract: we offer you a long-term project in a leading infrastructure services company.
Flexibility to facilitate work-life balance. Serveo has been awarded the EFR Certificate from the Más Familia Foundation for its commitment to personal, family, and work reconciliation.
Competitive remuneration package:

Total remuneration highly competitive in the sector, consisting of a fixed salary plus variable remuneration.

Professional development and projection: through participation in transversal projects, training, and internal mobility.
Exceptional working environment, where you will feel "at home" from day one.

Awaken your talent. Boost your future. Surpass yourself with us.
Learn more about us by visiting: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!

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¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?

Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!

En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 45.000 profesionales. Somos un referente en servicios de transporte, salud, industria, facility management y energía ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.

Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.

¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!
Misión
Buscamos un Ingeniero/a de Mantenimiento CPD en Barcelona cuya misión será gestionar la operativa en un Data Center.Funciones
Dirigir la planificación del servicio de para dar una respuesta excelente en todo momento al cliente, organizando los medios y recursos para una ejecución eficiente y proponiendo mejoras a la ejecución diaria para adaptarnos a sus necesidades.
Dirigir un equipo de trabajo de 22 personas, supervisando la asignación de las tareas y la contratación y formación de nuevas incorporaciones para garantizar que se cuenta con el equipo adecuado para la prestación de los servicios encomendados
Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
Ejercer como socios estratégicos de los clientes, manteniendo una relación fluida con ellos para recoger sus necesidades y garantizar su satisfacción con el servicio prestado.
Colaborar con áreas transversales de la empresa para el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
Realizar y gestionar procedimientos en el Data Center, así como elaboración de informes, escalado de incidencias y atención de llamadas para urgencias críticas.
Organizar intervenciones en entorno crítico.
Seguimiento de KPIs y SLAs con cliente y elaboración de cuadros de mando de seguimiento del proyecto
Formación
Formación necesaria: Ingeniería Técnica Industrial, Superior.
Valorable formación específicas en Data Center: AOS, ATS o ATD por uptime institute; Certificaciones en ITIL o similar; cualquier otra formación en Data Center certificada (operaciones, energía, cooling, etc). Certificaciones o experiencia en Lean Methodology (5S, SMED, Kaizen, etc); Formaciones en liderazgo o gestión de equipos.
Idiomas
Idiomas: Nivel nativo castellano y alto en inglés.
Ofimática
Valorable: GMAO / CMMS;PowerBI; Certificaciones o formación en habilidades; Autocad.
Experiencia
Experiencia: Al menos 2 años de experiencia demostrables en gestión de contratos industriales, data center, farmacéutica, entornos críticos o similares.Habilidades
Capacidad de trabajo en equipo, planificación, orientación al cliente y liderazgo.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral.
Paquete retributivo competitivo:

Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable.

Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como 'en familia' desde el primer día.

Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.
¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!

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