Hotel Manager - Colectia Hotel Dos Aceras

We are looking for a Hotel Manager for our new Colectia Hotel Dos Aceras, in Málaga, a small 28-room hotel. We are looking for someone with an operational vision, leadership skills, and a clear focus on the customer, who wants to be part of a project from its beginnings and support the team on a daily basis.

This will be a key position to ensure the hotel's smooth operation, caring for both the guest experience and the internal coordination of the team.

Responsibilities

• Lead the hotel's daily operations, ensuring all departments run smoothly.
• Coordinate and support the team, fostering a close, professional, and collaborative work environment.
• Ensure an excellent guest experience, caring for every detail during their stay.
• Supervise reception, housekeeping, breakfast service, maintenance, and coordination with external suppliers.
• Provide operational support to the reception team when necessary, participating in tasks such as check-in, check-out, guest service, reservation management, payments, and incidents, and covering shifts if needed.
• Handle incidents, complaints, or special requests quickly, with empathy and a solution-oriented approach.
• Ensure compliance with quality standards, internal procedures, and operational protocols.
• Monitor customer satisfaction and propose improvements to the experience.
• Coordinate with the corporate teams of Yurbban Hospitality Group.
• Ensure the hotel, rooms, and common areas are in good condition.
• Participate in the selection, training, and development of the hotel team.

Requirements

• Previous experience as a Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Front Office Manager, or in a similar position.
• Leadership, organizational, and decision-making skills.
• A decisive, hands-on, and detail-oriented profile.
• Very good communication and customer service skills.
• High level of Spanish and English, both oral and written.
• Knowledge of hotel management tools.
• Availability and flexibility to adapt to the needs of a hotel opening. Experience with hotel openings or new projects will be valued.

What we offer

• Growth opportunities within an expanding group with a personalized career plan.
• Continuous training with Yurbban Academy.
• A place where a great atmosphere and professionalism go hand in hand.
• Quarterly afterwork events and team-building activities.
• 30 calendar days of vacation + your birthday off.
• Discounts on all national and international stays for you and your family & friends.
• Flexible compensation plan: meals, transportation, health insurance, and childcare.
• Salary advance management with Payflow.
• Access to the Benefits Club with thousands of discounts on leisure, travel, sports, and more.

About Yurbban Hospitality Group

At Yurbban, we don't just offer accommodation—we create moments that are remembered. We are a hotel group with heart, where hospitality, sustainability, and authenticity go hand in hand. We are driven to surprise, do things well, and enjoy doing them.

Our essence

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION, and TEAM are much more than words: we love to innovate, we care for people and the planet, we act with transparency, we give 100% in every challenge, and above all, we work together to achieve it.

Why join us

Joining Yurbban means growing in an environment where ideas matter and a great atmosphere is felt. We operate accommodations and restaurants in Barcelona, Madrid, Seville, San Sebastián, Miami, Chía, and Bogotá, with a clear purpose: to make every experience unique.

If you want to be part of an experience where every day represents an opportunity to create unforgettable moments for our guests, apply now!

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Estamos buscando a un/a Hotel Manager para nuestro nuevo Colectia Hotel Dos Aceras, en Málaga, un hotel pequeño de 28 habitaciones. Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto desde sus inicios y acompañar al equipo en el día a día.

Será una posición clave para asegurar el correcto funcionamiento del hotel, cuidando tanto la experiencia del huésped como la coordinación interna del equipo.

Responsabilidades

• Liderar la operativa diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.
• Coordinar y acompañar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo.
• Garantizar una excelente experiencia del huésped, cuidando cada detalle durante su estancia.
• Supervisar la recepción, housekeeping, el servicio de desayunos, el mantenimiento y la coordinación con proveedores externos.
• Dar soporte operativo al equipo de recepción cuando sea necesario, participando en tareas como check-in, check-out, atención al huésped, gestión de reservas, cobros e incidencias y hacer turnos en caso de ser necesario.
• Gestionar incidencias, quejas o solicitudes especiales con rapidez, empatía y orientación a soluciones.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y protocolos operativos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la experiencia.
• Coordinarse con los equipos corporativos de Yurbban Hospitality Group.
• Velar por el buen estado del hotel, las habitaciones y las zonas comunes.
• Participar en la selección, formación y desarrollo del equipo del hotel.

Requisitos

• Experiencia previa como Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Front Office Manager o en una posición similar.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Perfil resolutivo, operativo y orientado al detalle.
• Muy buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera.
• Disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de una apertura hotelera. Se valorará experiencia en aperturas hoteleras o nuevos proyectos.

Qué te ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.
• Formación continua con Yurbban Academy.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
• 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre.
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos.
• Plan de retribución flexible: restaurante, transporte, seguro médico y guardería.
• Gestión de anticipos con Payflow.
• Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más.

Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!

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