This job was published a year ago

Service Technician

Zhejiang Dingli Machinery Co.,ltd
Zhejiang Dingli Machinery Co.,ltd
Madrid, SpainOn-siteCompetitiveAdded 14 months ago
🇪🇸 Translated from Spanish

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Job Description

About Dingli:

Dingli is a leading manufacturer of Elevating Work Platforms (EWP) based in Hangzhou, China and listed on the Shanghai Stock Exchange (SSE). With a strong commitment to innovation and cutting-edge technology, Dingli has established itself as one of the primary aerial work platform manufacturers worldwide.

About the position:

As a Service Technician at Dingli, you will be responsible for providing technical support and after-sales service for our EWP products. Your tasks will include telephone technical support, fault diagnosis, machinery repairs, warranty claim management, and spare parts processing.

Responsibilities:

- Perform field and workshop maintenance and repairs on EWP and Material Handling products.

- Resolve any warranty issues and communicate problems that may hinder the completion of repairs.

- Provide product technical support to Dingli employees, customer representatives, and equipment operators.

- Support Dingli's AWP customer base by traveling to sites to provide equipment sales and repair services.

- Continuously develop the skills, licenses, and qualifications necessary to fulfill the responsibilities of the position.

Requirements

- University degree in engineering or a related field.

- Minimum of 3 years of experience as a service technician in the mechanical or related industry.

- Knowledge of equipment rental companies is an advantage.

- Valid driver's license and willingness to travel.

- Good understanding of customer dynamics and ability to handle multiple requests.

- Proficiency in English/Spanish, both written and verbal.

- Possess permanent and unrestricted work rights in the corresponding country.

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Sobre Dingli:

Dingli es un fabricante líder de Plataformas de Trabajo Elevadoras (EWP) con sede en Hangzhou, China y cotizada en la Bolsa de Valores de Shanghái (SSE). Con un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología de vanguardia, Dingli se ha establecido como uno de los principales fabricantes de plataformas de trabajo aéreo en todo el mundo.

Sobre el puesto:

Como Técnico de Servicio en Dingli, serás responsable de proporcionar soporte técnico y servicio postventa para nuestros productos EWP. Tus tareas incluirán soporte técnico telefónico, diagnóstico de fallos, reparaciones de maquinaria, gestión de reclamos de garantía y procesamiento de repuestos.

Responsabilidades:

- Realizar mantenimiento y reparaciones en campo y en taller de productos EWP y de Manipulación de Materiales.

- Resolver cualquier problema de garantía y comunicar problemas que puedan obstaculizar la finalización de las reparaciones.

- Proporcionar soporte técnico de productos a empleados de Dingli, representantes de clientes y operadores de equipos.

- apoyar la base de clientes de AWP de Dingli viajando a sitios para proporcionar servicios de ventas y reparación de equipos.

- Desarrollar continuamente habilidades, licencias y cualificaciones necesarias para cumplir con las responsabilidades del puesto.

Requirements

- Título universitario en ingeniería o campo relacionado.

- Mínimo de 3 años de experiencia como técnico de servicio en la industria mecánica o relacionada.

- Conocimiento de empresas de alquiler de equipos es una ventaja.

- Licencia de conducir válida y disposición para viajar.

- Buen entendimiento de las dinámicas del cliente y capacidad para manejar múltiples solicitudes.

- Dominio del inglés/español tanto escrito como verbal.

- Poseer derechos de trabajo permanentes y sin restricciones en el país correspondiente.

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