This job was published a year ago
Service Technician
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
About Dingli:
Dingli is a leading manufacturer of Elevating Work Platforms (EWP) based in Hangzhou, China and listed on the Shanghai Stock Exchange (SSE). With a strong commitment to innovation and cutting-edge technology, Dingli has established itself as one of the primary aerial work platform manufacturers worldwide.
About the position:
As a Service Technician at Dingli, you will be responsible for providing technical support and after-sales service for our aerial work platform (EWP) products. This includes tasks such as telephone technical support, fault detection, machinery repairs, and processing warranty claims.
Responsibilities:
- Perform field and workshop maintenance on aerial work platforms and material handling products.
- Resolve any warranty issues and communicate any inconveniences that may hinder the completion of repairs.
- Provide technical support to Dingli employees, customer representatives, and equipment operators.
- Support the Dingli AWP customer base by traveling to sites to provide equipment sales and repair services.
- Continuously develop the skills, licenses, and qualifications necessary to fulfill the responsibilities of the position.
Requirements
- University degree in engineering or a related field.
- Minimum of 3 years of experience as a service technician in the mechanical or related industry.
- Knowledge of equipment rental companies will be an advantage.
- Valid driver's license and willingness to travel.
- Good understanding of customer dynamics and ability to handle multiple requests.
- Fluent English and Spanish, both written and spoken.
- Possess permanent and unrestricted work rights in the country where the job will be performed.
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Acerca de Dingli:
Dingli es un fabricante líder de Plataformas de Trabajo Elevadoras (EWP) con sede en Hangzhou, China y cotizada en la Bolsa de Valores de Shanghái (SSE). Con un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología de vanguardia, Dingli se ha establecido como uno de los principales fabricantes de plataformas de trabajo aéreo en todo el mundo.
Acerca del puesto:
Como Técnico de Servicio en Dingli, serás responsable de proporcionar soporte técnico y servicio postventa para nuestros productos de plataformas de trabajo en altura (EWP). Esto incluye tareas como soporte técnico telefónico, detección de fallos, reparaciones de maquinaria y procesamiento de reclamaciones de garantía.
Responsabilidades:
- Realizar mantenimiento de campo y taller en plataformas de trabajo en altura y productos de manejo de materiales.
- Resolver cualquier problema de garantía y comunicar cualquier inconveniente que pueda obstaculizar la finalización de las reparaciones.
- Proporcionar apoyo técnico a los empleados de Dingli, representantes de clientes y operadores de equipos.
- Apoyar a la base de clientes de Dingli AWP viajando a los sitios para ofrecer servicios de venta y reparación de equipos.
- Desarrollar continuamente habilidades, licencias y calificaciones necesarias para cumplir con las responsabilidades del puesto.
Requirements
- Título universitario en ingeniería o un campo relacionado.
- Mínimo de 3 años de experiencia como técnico de servicio en la industria mecánica o relacionada.
- Conocimiento de empresas de alquiler de equipos será ventajoso.
- Licencia de conducir válida y disposición para viajar.
- Buen entendimiento de la dinámica del cliente y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
- Inglés y español fluidos, tanto escritos como hablados.
- Poseer derechos de trabajo permanentes y sin restricciones en el país donde se aplicará el trabajo.